호텔 도난은 어떻게 방지됩니까?

호텔은 도둑이 손님과 집을 도용 할 수있는 잠재적 가능성으로 가득 차 있습니다. 객실은 종종 귀중한 물품과 기술로 가득합니다. 비싼 설비와 평면 TV 및 컴퓨터와 같은 편의 시설을 모든 객실에서 찾을 수 있습니다. 대부분의 구매에는 신용 카드가 사용되어 신분 도둑이 비교적 쉽게 사용할 수 있습니다. 도난을 방지하기 위해 호텔이 취하는 조치는 상황을 통제하는 데 도움이됩니다.

기본 사항

대부분의 호텔 객실에는 열쇠 또는 ​​자기 카드가 있어야 잠금 시스템이 설치되어 있습니다. 아무리 키 시스템을 선보이더라도 방에 들어갈 수있는 직원 및 청소원이 있습니다. 외부에서 열 수없는 모든 객실 문에 데드 볼트 (deadbolt) 또는 래치 형 잠금 장치를 추가로 설치할 수 있으며 실내에있을 때 더 많은 보안을 제공 할 수 있습니다. 이 기본 보안 기능은 원치 않는 항목을 제거하는 데 도움이되지만 게스트가 출입 할 때 방에 들어가는 도둑을 막을 수는 없습니다. 실내 금고는 도난 방지에 도움이되지만 패스 키가있는 직원이 액세스 할 수있는 잠재력을 부여 할 수있는 또 다른 불완전하지만 예상되는 보안 조치입니다.

안전

귀하의 호텔에는 귀하와 귀하의 직원이 귀하의 현금과 귀중품을 보관할 수있는 곳에 금고가있을 수 있으며, 요청이있는 경우, 손님이 개인 물품을 안전하게 보관할 수있는 곳에 보관할 수 있습니다. 금고 및 그 내용에 액세스 할 수있는 직원의 수를 제한하고 업무 시간 중에는 항상 잠급니다. 프론트 데스크 직원이 안전한 보관을 위해 수락하는 모든 물품, 그 물품의 출입자, 출입자를 기록하십시오. 손님의 안전 사용을 허용하면 부정적인 일이 발생해도 책임 문제가 발생할 수 있습니다.

기술적 진보

도난당한 수건 및 기타 객실 편의 시설은 많은 호텔과 체인에 상당한 비용이 소요되므로 추가 비용을 고객에게 전가해야 할 수도 있습니다. 현대 기술은 수건 도둑질을 방지하는 새로운 방법을 제시 할 수 있습니다. 그것은 수건과 다른 호텔 항목 안에 도난의 대상이되는 작은 전자 장치를 배치하는 것과 관련이 있습니다. 이 소형 송신기는 원래 위치에서 제거 할 때 신호를 보내서 손님이 머무는 시간에 수건이 몇 개인지를 계산 후 수건이 몇 개인 지와 비교할 수 있습니다. 수건을 모니터링하면 수익 손실이 줄어들고 일부 손님에게는 당혹감이 생길 수 있습니다.

직원 검열

도둑이 손님을 먹지 못하도록 막는 가장 좋은 방법 중 하나는 처음에 호텔에서 일하는 것을 고용하지 않았는지 확인하는 것입니다. 모든 직원의 범죄 배경을 확인함으로써 과거에 범죄 행위를 시연 한 근로자의 향후 문제 가능성을 제거 할 수 있습니다. 프론트 데스크 및 기타 현금 취급 직무는 범죄 수표뿐 아니라 신용 수표도 요구할 수 있습니다. 고용인 심사는 고용이 완료된 후에 완료되지 않습니다. 회사 품목과 현금이 언제든지 주머니에 넣어지지 않도록 정기적이고 예정 외의 서랍 수, 재고 확인 및 개인 검사를 계속해야합니다.

내부 정책

인터 콘티넨탈 호텔 그룹 미주 지역 보안 국장 인 브래드 본넬 (Brad Bonnell)에 따르면 위험한 기회가 발생할 기회를 잡을 수있는 직원들에 의해 호텔 및 게스트가 희생되는 경우가 종종 있습니다. 매 영업일 종료 후 은행에 현금을 입금하여 도둑을 끌어들이는 데 막대한 돈이 들지 않도록 이러한 사례를 제거 할 수 있습니다. 하루 종일 나가는 모든 직원에 대해 가방 검색을 구현할 수 있으며 직원 주차장은 호텔 상품 및 자재를 불법적으로 제거 할 수있는 출구 지점에서 먼 지점으로 제한 할 수 있습니다.