컨시어지 직원을 고용하는 방법

여행자는 비즈니스 또는 즐거움을 불문하고 개인 고객은 컨시어지가 제공하는 다양한 서비스를 활용할 수 있으며 종종 여행 준비와 달리 심부름을 포함합니다. 컨시어지는 손님들을 최고의 식사 장소로 안내하거나 최고 등급의 지역 행사에 티켓을 득점 여부에 관계없이 모든 손님과 고객의 기대를 충족 시키거나 능가합니다. 지식, 성격 및 경험을 적절히 혼합하여 직원을 찾는 일은 열린 컨시어지 지위를 채우기위한 필수 요소입니다.

1.

컨시어지로 성공하는 데 필요한 구체적인 자질의 목록을 만드십시오. 좋은 의사 소통 기술, 능동적 인 청취 및 긍정적 인 태도와 같은 다른 고객 서비스 기반 직책에서 종종 발견되는 자질에 중점을 둡니다. 클라이언트와 손님에게 상세하고 정확한 정보를 제공 할 수 있도록 주변 지역에 대한 친밀한 지식을 갖기 위해 고용 한 컨시어지 서비스의 필요성을 고려하십시오. 프레젠테이션의 출현과 훌륭한 조직 기술과 같이 수시로 컨시어지에 필요한 기타 자질을 고려하십시오.

2.

올바른 장소에서 후보자를 찾으십시오. 환대 프로그램을 제공하는 지역 대학에 연락하는 것을 고려하십시오. 인턴쉽 프로그램 및 취업 박람회에 참여하도록 요청하십시오. 지역 신문 및 온라인 구인 검색 엔진에 대한 광고를 통해 현지 지역에 대한 지식을 갖춘 유자격 후보자에게 광고하십시오.

삼.

후보자를 선발 과정에 참여시키고 직위에 대한 적합성을 평가하기 시작하십시오. 후보자에게 고객 서비스의 중요성과 관련된 신념에 대해 질문하십시오. 그 (것)들을 일에 실행할 수 있어야 할지도 모른다 모의 실험 된 업무를 통해 그 (것)들을 두십시오. 예를 들어 해산물 요리로 유명한 지역의 레스토랑을 추천하거나 저녁 칵테일과 전채 요리를 즐기기에 완벽한 바를 확인해달라고 요청하십시오. 직원이 작업을 처리하는 방법을 평가하고 정보를 전달하는 방식에 세심한주의를 기울이십시오. 열정으로 시뮬레이션 된 작업을 완료하고 합당한 권장 사항을 제공하는 응시자를 찾습니다.

4.

가능한 후보자 목록을 좁히고 자신의 배경을 더 깊이 파고들십시오. 가능하다면 참고 문헌을 개인적으로나 사업체 모두에게 연락하고 후보자의 고객 서비스 기술, 직업 윤리 및 관련 경험과 관련된 질문을하십시오. 긍정적 인 언급과 추천이있는 후보자를 고용하십시오.