직장에서 부정적인 의사 소통의 효과

부정적인 의사 소통의 일반적인 요소로는 소문, 잘못된 정보, 오해, 불완전한 정보 및 직원 비방 등이 있습니다. 요소 중 많은 부분이 의도적으로 시작되었지만 (예 : 직원 중상 모략) 불완전한 정보를 알지 못하게 중계하는 것과 같은 악의 의도없이 다른 요소가 발생합니다. 의사 소통은 생산적인 직장을 유지하는 데 필수적입니다. 직장에서 부정적인 의사 소통의 효과를 이해함으로써 문제를 줄이고 긍정적 인 의사 소통을 장려하는 정책을 개발할 수 있습니다.

충돌

부정적인 의사 소통에 부정적인 부작용은 직장 갈등입니다. 한 직원이 다른 직원에 대한 잘못된 소문을 퍼뜨릴 경우 결과는 종종 두 당사자 간의 구두 또는 육체적 언쟁이 될 수 있습니다. 그러나 부정적인 의사 소통으로 인한 갈등은 그다지 간단하지 않습니다. 예를 들어 관리 보조자가 관리자의 지시 사항을 불완전한 것으로 전달하지만 불완전하다는 것을 깨닫지 못하면 불완전한 지시로 인한 분노는 조수에게 전달되지만 충돌이 시작된 이유를 이해하지 못합니다.

사기

의도하지 않던간에 부정적인 의사 소통은 직원 사기에 영향을 줄 수 있습니다. 영구적 인 부정적인 의사 소통은 생산성이 높은 작업 환경을 개발하는 것을 어렵게 만드는 작업장에 스트레스를 더할 수 있습니다. 의도하지 않은 부정적인 의사 소통은 어느 정도까지는 용서받을 수 있지만 습관적으로되면 회사에 대한 직원의 신뢰가 떨어질 수 있습니다.

구조

직장에서 부정적인 의사 소통 문화가 존재하면 조직 구조에 영향을 미치는 경향이 있습니다. 부정적인 의사 소통이 조직의 의사 소통을 저해하여 더 이상 기능적이지 않은 지점으로 부서와 다른 부서 간의 의사 소통이 중단됩니다. 이렇게하면 자신의 질문에 대답하기 위해 부서 및 작업 그룹을 스스로 맡기고 작업을 완료하는 자체 방법을 개발할 수 있습니다. 결국 조직의 구조가 무너지기 시작합니다.

어려운 복구

부정적인 의사 소통의 분위기는 직장에서 회복하기가 극히 어려울 수 있습니다. 의도적이거나 의도하지 않은 부정적인 의사 소통은 신뢰를 침식하며, 정보가 작동되기 전에 정보가 여러 번 검사되어야하는 지점까지 담론에 퍼집니다. 더 긴 부정적인 의사 소통은 작업장에서 의사 소통 및 팀웍의 질을 떨어 뜨릴 수 있으며, 작업장이 복구되고 생산성을 높이는 데 오랜 시간이 걸립니다.