직원들의 의견을 듣는 방법

경영진의 개방 정책은 직원들로 하여금 자신의 생각과 의견을 공유하도록 장려하기에 충분하지 않습니다. 직원들이 말하지 않기로 결정한 이유는 많습니다. 연구원이자 대학 교수 인 Ethan Burris는 직원들 사이의 반향에 대한 두려움은 근거가 없다고 말합니다. 그의 연구에서 Burris는 자신의 의견을 표명 한 직원이 자신의 조직에서 종종 위협적이며 유능하고 충성도가 부족한 것으로 나타났습니다. 직원의 의견을 중시하고 사용하는 문화를 창출하는 회사는 직원의 참여를 개선하기 위해 노력을 기울일 가능성이 큽니다.

1.

직원 피드백을 장려하고 인식하고 계획의 실행을 발표하기위한 전사적 계획을 수립하십시오.

2.

직원들이 자신의 의견을 공유하는 것이 안전 한 작업 환경을 조성하십시오. Yammer CEO 인 David Sacks는 "The New York Times"의 Adam Bryant와의 인터뷰에서 잘 정의 된 역할과 책임 영역에서 안전하다고 느끼는 직원은 부서 또는 작업 그룹에서 공유되는 의견으로 인해 위협받지 않는다고 말했습니다.

삼.

의견 및 제안을 제출하기위한 공식 절차를 구현하십시오. 이 절차는 기밀로 이루어져야하며 영수증을 접수하고 직원에게 후속 조치를 취해야합니다.

4.

제안을 장려하기 위해 직원에게 인센티브를 제공합니다. 신용 조합의 종업원 피드백 프로그램은 제안 된 직원에게 재정 상을 제공합니다.

5.

직원이 정보를 찾고 문제점을 토론하고 솔루션 아이디어를 공유 할 수있는 블로그가 포함 된 회사 인트라넷을 수립하십시오. 인트라넷을 사용하여 공개 문화와 직원 참여를 통해 의견을 공유 할 수 있습니다.

6.

직원이 생각하고있는 바를 알기 위해 주기적으로 익명의 조사를 실시하고 회사의 취지와 개선 방안에 대해 의견을 나눕니다.

7.

직원이 자유롭게 이야기 할 수있는 회사 주최의 점심 식사 또는 컨퍼런스와 같이 직장 외부의 직원과 대화하십시오. Burris는 회사를 개선하기 위해 점심 시간에 적어도 하나의 제안을 제공해야하는 직원과 점심을 먹는 한 회사에 대해보고합니다.

8.

의견이 분명한 직원을 대상으로 뉴스 레터 나 회사 인트라넷과 같은 대중의 인정을 제공하십시오.

팁

• 관리자의 직원 피드백 노력을 수락하고 촉진하도록 감독자와 관리자를 준비합니다.