기업에 장난 호출에 관한 불만을 제기하는 방법

전화를 괴롭 히거나 장난 마시면 사업에 지장을 줄 수 있으며 원치 않는 스트레스를 유발할 수 있습니다. 원하지 않는 전화를 받으면 신속하게 대처하여 중요한 혼란을 피하십시오. 수행해야하는 특정 단계는 장난 전화와 관련하여 전화 회사로부터받은 안내에 따라 다릅니다. 사전 대응을 통해 전화 통화를 중단 할 수 있어야합니다.

1.

빈번한 패턴을 발견하면 전화 기록을 보관하십시오. 전화가 걸려 오는 시간을 기록하고 전화 통화 중에 들리는 음성 또는 소리 (남성 또는 여성 음성, 악센트, 발신자의 나이, 배경 음악 및 발신자가 말한 특정 단어)를 기록하십시오. 회사 전화 번호에 전화 번호가 표시되면이를 기록하십시오. 장난 전화가 귀하 또는 귀하의 직원에 대한 특정 위협을 포함하지 않는 한, 장난 전화가 반복적 인 패턴으로 도착했음을 나타내는 기록이 필요합니다.

2.

기록에 반복 패턴이 나타나면 전화 회사에 문의하십시오. 이 패턴은 하루나 이틀 만 지속될 수도 있고 더 긴 기간을 포함 할 수도 있습니다. 전화 회사의 비즈니스 사무실에 문의하십시오.

삼.

전화 회사 대표에게 장난 전화를 설명하고 귀하가 불만을 제기하기를 원한다고 진술하십시오. 불만을 처리하기 위해 수집 한 기록의 세부 사항을 제공하십시오.

4.

대리인의 지시 사항을 따르십시오. 대표자는 지역 법 집행 기관에 신고하도록 요청할 수 있습니다.

팁

• 전화 회사는 귀하의 회사 전화 회선에 트랩을 설치할 수 있습니다. 들어오는 모든 전화를 보관하는 전화 기록과 함께 트랩은 모든 전화 통화의 수신 전화 번호를 기록합니다. 함정이있는 장난 호출이 도착하면 전화 기록에서 시간을 비교하고 함정 기술에서 전화 번호를 찾을 수 있습니다.
• 장난 전화 통화를하지 마십시오. 직원에게 발신자에 대한 식별 가능한 세부 정보를 듣고 가능한 빨리 전화를 끊도록 지시하십시오.

경고

• 장난 전화가 귀하, 귀하의 사업체 또는 직원들에 대한 직접적인 해를 끼칠 위험이있는 경우 즉시 해당 지역의 법 집행 기관에 신고하여 보고서를 제출하십시오.