회사에서 조직 행동 연구를 수행하는 방법

조직 행동 연구는 작업 환경과 작업 품질을 향상시키기 위해 사람들의 신념과 행동을 조사합니다. 독립적 인 제 3 자 분석가가 조직의 요청에 따라이 연구를 수행합니다. 종종 전략적 계획에 따라 수행됩니다. 이러한 연구는 수년간 운영되어 왔으며 관계 또는 효율성을 향상시킬 필요가있는 중견 및 대기업에서 일반적인 관행입니다. 일반적인 관심사에는 다양성, 사기, 충성도, 제품 품질 및 생산 속도가 포함됩니다.

문제 정의

조직 행동 연구를 수행하는 첫 번째 단계는 문제가 무엇인지에 대해 분명합니다. 연구원의 목표는 문제를 특정하고 해결할 수있는 방식으로 기술하고 모든 당사자가 동의 할 수있는 방식으로 문제를 해결하는 것입니다. 조기 조사를 통해 대부분의 관리자는 회사 직원이 주문에 응답 할 때 조직되지 않는다고 판단 할 수 있습니다. 동시에 직원들은 요청을 처리 할 수있는 직원이 충분하지 않다는 우려를 표합니다. 적절한 문제는 "회사는 합리적인 기간 내에 의복 주문을 이행하지 않아 서비스의 질을 떨어 뜨렸다"는 것이다.

데이터 수집

입증 할 수있는 증거를 확인하십시오. 양적 데이터는 숫자를 기반으로합니다. 예 : 얼마나 많은 주문이 매월 이행되지 않습니까? 주문을 완료하는 데 평균 소요 시간은 얼마나됩니까? 의류 부문에서 얼마나 많은 직원이 다른 부문과 비교하여 고용되었으며, 상대적인 주문량은 얼마입니까? 질적 인 데이터는 원문이며 샘플 질문은 다음과 같습니다. 어떤 상황에서 의류 부문의 직원들이 열심히 일하도록 동기를 부여 받았습니까? 주문을 이행하는 절차 단계는 무엇입니까? 직원의 의무 수행은 무엇입니까? 이 단계에서는 관찰, 정책 검토, 일대일 인터뷰 및 포커스 그룹이 필요할 수 있습니다. 모든 데이터를 정확하게 측정하여 무결성과 개인 정보를 보호하십시오.

데이터 분석

각 사례에서 수집 한 정보는 상황에 대한 제한된 시각을 제공하므로 사례의 데이터를 결합하여 회사의 현실을 나타내는 패턴을 나타낼 수 있습니다. 분석 방법은 수집 한 데이터 유형에 따라 다릅니다. 정량적 인 데이터의 경우 간단한 상관 관계에서 적절한 표본 크기의 다중 회귀 분석에 이르는 통계 분석을 실행하십시오. 정성 데이터의 경우, 분석은 기본 분류 시스템에서부터 철저한 코딩까지 다양합니다. 또한 샘플의 성능을 염두에 두어야합니다. 이러한 체계적인 기법으로 근본 원인과 그 관련 효과를 밝혀냅니다. 가능한 경우 테이블, 그래프 및 플로우 차트와 같은 시각적 도구를 사용하여 간단하고 체계적인 방법으로 결과를 제시하십시오.

솔루션 생성

조직의 문제를 일으키는 진정한 세력이 드러난 후, 최종 연구 단계에서는 해결책을 제안합니다. 모든 결의안은 이상적인 상황을 반영한 목표 진술로 전달되어야하며, "경영진과 직원이 생산 과정과 결과에 대해 책임을 공유하는 팀 환경을 조성하십시오."또한 긍정적 인 힘을 촉진해야합니다. 또한 부정적인 힘을 억제해야합니다 : "추가적으로 의류 부문 직원을 고용하기 위해 기금을 리디렉션하는 외부 회사 경비를 줄입니다."직원과 관리자는 전략을 공동으로 개발하고 구현해야하며 회사의 상황을 지속적으로 재검토하여 진행 상황을 지속적으로 평가하고 필요에 따라 전략을 조정해야합니다.