전화 서비스 사업을 평가하는 방법
개인 또는 업무용으로 유선 전화 서비스가 필요한 경우 전화 회사를 평가하는 것이 매달 지불하는 금액의 결정 요인이 될 수 있습니다. 규제 철폐로 인해 실제로 전화 회사 수를 줄일 수있었습니다. 전화 공급자를 평가하면 비즈니스 가치를 면밀히 조사하여 최상의 가치와 서비스를 얻고 있는지 확인할 수 있습니다.
1.
전화 사용 및 습관을 결정하십시오. 전화기에 얼마나 많은 시간을 소비합니까? 지역 전화 및 장거리 전화를 위해 전화에 소비 한 시간을 결정하십시오. 얼마나 많은 돈을 들이지 않고 비교할 수있는 분을 제공 할 수 있는지에 대한 아이디어를 얻기 위해 전화로 말한 시간을 1 ~ 2 주에 걸쳐 조사하십시오.
2.
전화 서비스를 위해 중요한 기능이 있는지 확인하십시오. 피처 폰을 지불하는 것과는 대조적으로 중요한 기능에 대한 패키지를 제공하는 전화 서비스 회사를 평가하십시오. 기능에는 통화 대기, 발신자 ID 및 3 자 통화가 포함될 수 있습니다.
삼.
고객이 자신의 비즈니스에 대해 말하는 전화 서비스를 결정합니다. 친구, 가족 및 동료에게 그들이 연구중인 전화 서비스를 사용하는지 확인하도록 요청하십시오. 또한 사람들에게 그들이 어떤 전화 서비스를 사용하는지, 왜 그들이 회사를 좋아하거나 싫어 하는지를 물어보십시오. 입소문 광고는 광고의 효과적인 형태이므로 전화 서비스에 대한 친구 및 가족의 제안에주의를 기울이십시오.
4.
전화 서비스에 필요한 숨겨진 비용이나 시작 비용을 결정하십시오. 전화 서비스 제공 업체 간의 경쟁으로 인해 특별 요금이 제공 될 수 있습니다. 예를 들어, AT & T는 계약이 필요한 다른 회사와는 달리 계약없이 전화 서비스를 신청할 수 있습니다.
5.
전화 서비스의 수리 및 기술 지원 부서를 조사하십시오. 폭풍이나 비상 사태로 인해 지역 사회의 모든 사람들뿐만 아니라 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다. 전화 서비스 운영 시간, 수리 작업 시간 및 전화 서비스와 관련된 비상 정지 나 문제를 처리하기위한 방법은 무엇인지 알아보십시오.
팁
- 하루 중 두 번 다른 시간에 고객 서비스 부서에 연락하여 대표자의 기술 및 전반적인 고객 서비스 기술이 있는지 확인하십시오.