비즈니스 메시지에 대한 좋은 마무리

비즈니스에서 쓰여진 의사 소통은 개인적인 커뮤니케이션보다 형식적입니다. 전자 메일 또는 서면 서신을 통해 의사 소통을하든 메시지를 적절하게 열고 닫아야합니다. 공식적인 문장 구성을 위해 문자 메시지 약어 및 속어를 사용하지 말고 맞춤법 및 문법을 다시 확인하십시오. 당신의 비즈니스 메시지는 당신이 쓰고있는 사람에 대해 좋은 인상을 줄 수있는 유일한 기회 일 수 있습니다. 메시지에 대해 선택하는 결정은 메시지를받는 사람과 전달하려는 분위기와의 관계에 따라 다릅니다.

목적

상대방과 의사 소통을 할 때 표현, 신체 언어 및 목소리는 자신의 태도를 전달하고 전달하는 메시지를 향상시킵니다. 서면 통신은 이러한 단서를 제공하지 않습니다. 귀하의 메시지에있는 인사말과 휴교는 귀하의 태도와 감정에 대해 독자들에게 이야기합니다. Joan Waldvogel은 2007 년 "Computer-Mediated Communication 저널"에 글을 써서 인사와 폐회를 "공손한 마커"라고 부릅니다. 차가운 비즈니스 메시지에 따뜻함이나 친절 함을 표현할 수있는 기회입니다.

공통 종결

비즈니스 메시지를위한 마감은 "진실하게", "진실하게 너 자신", "정중하게", "안부"또는 "최선의 결과"와 같은 몇 가지 주식 문구를 사용하는 경향이 있습니다. 각각은 형식이나 비공식 성의 수준을 전달합니다. "진실하게 당신의 것"은 "진심으로"보다는 조금 따뜻합니다. "안부"와 "최선의 소원"은 덜 형식적입니다. 이전에 편지를 쓰고있는 사람과 의사 소통을했다면, 편지에서 사용하는 마감에서 단서를 가져 와서 같은 닫는 방법이나 비슷한 수준의 형식을 사용하십시오.

이메일

많은 사람들이 전자 메일을 작성할 때 정식 폐쇄를 사용하지 않습니다. 그러나 비즈니스 의사 소통에서 그렇게하는 것이 당신의 이익을 위해 작용할 수 있습니다. Waldvogel은 여러 연구에서 전자 메일 수신자가 급한 전자 메일보다 인사말, 종료 및 정중 한 단어 (예 : "please"및 "thank you")를 전자 메일로 보았고 해당 전자 메일을 보낸 사람을 자신이 보낸 사람으로 보았습니다 . "근실하게"와 같은 간단한 닫기를 붙이면받는 사람이 당신을 더 잘 볼 수있게됩니다.

기타 고려 사항

메시지를 조금 덜 공식화하려면 비즈니스 편지에 서명 한 후 추신을 추가하십시오. 이것은 타이핑이나 필기가 될 수 있으며, 호의에 대한 감사의 말, 가족 구성원의 건강에 대한 최고의 소원, 즐거운 점심 모임에 대한 언급 또는 그런 종류의 것과 같은 개인적인 메모를 추가 할 수 있습니다. 이 메모는 귀하와 귀하가 작성한 사람 사이의 개인적인 관계를 강화합니다.