QI 프로젝트의 목표 설정

기업이 제품, 서비스 또는 내부 프로세스를 포함하여 모든 영역에서 품질이 떨어지는 경우 품질 개선 프로젝트가 문제를 확인하고 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 가장 효과적인 품질 개선 프로젝트는 구체적이고 측정 가능하며 관련성있는 목표에 따라 진행됩니다. 올바른 목표를 가지고 관리자는 QI 프로젝트의 진행 상황을보다 쉽게 ​​측정하고 추적 할 수있을뿐만 아니라 의사 결정에 대한 구체적인 지침을 제공 할 수 있습니다. 목표 설정 프로세스는 프로젝트의 전략적 목표, 필요한 개선 영역 및 잠재적 인 해결책을 파악하는 데 달려 있습니다. 효과적인 목표를 설정하는 방법을 아는 것은 효과적인 품질 관리의 핵심입니다.

전략적 목표 이해

QI 목표 설정 프로세스를 시작하여 회사 전체 또는 개별 부서 및 팀의 중요한 전략 목표를 이해해야합니다. 이를 통해 영업, 고객 서비스, 제품 개발, 마케팅 또는 조직 구조와 같은 품질 개선이 가장 필요한 분야를 파악할 수 있습니다. 품질 개선 프로젝트로 이어지는 일반적인 장기 목표를 이해하면 비즈니스의 특정 영역에 대해 구체적이고 측정 가능한 목표를 설정할 수 있습니다. 왜 그리고 어디에서 품질을 향상시켜야 하는지를 이해함으로써 회사의 전략적 목표를 달성하기 위해보다 구체적인 목표를 설정할 수 있습니다.

개선이 필요한 부분 파악

가장 중요한 전략적 목표에 따라 품질 개선이 가장 필요한 분야를 파악하십시오. 전략 목표를 달성하는 데 최소한으로 기여하는 비즈니스 부분을 결정하거나 실제로 이러한 목표에서 벗어나 회사를 이끌어 낼 수있는 부분을 결정하십시오. 예를 들어, 귀중한 산업 안전 인증을 획득하는 것이 전략적 목표 중 하나라면, 생산 라인의 사고 횟수를 줄여야 할 필요가 있음을 알 수 있습니다. 또는 귀하의 목표가 귀하의 시장 분야에서 최고의 판매자가되는 것이라면, 주요 라이벌을 추월 할 수 있도록 제품에 고품질의 재료를 넣어 두어야 할 수도 있습니다.

품질 개선 솔루션 결정

품질 향상의 필요성을 이해함으로써 구체적인 조치와 개선 사항을 결정할 수 있으며, 이를 통해 목표 설정 프로세스를 알릴 수 있습니다. 부서 관리자와 프론트 라인 직원과의 잠재적 인 솔루션을 브레인 스토밍하여 새로운 시각을 얻고 테이블의 각 옵션에 대한 타당성을 분석합니다. 예를 들어 제품의 품질을 향상시키기 위해 제품에 새로운 재료를 제공하려는 경우 재무 및 운영 직원을 모아 제품 사양에 추가하거나 제품 사양에서 제거 할 적절한 재료를 결정하는 것이 유용 할 수 있습니다.

품질 향상 목표 설정

개선해야 할 부분과 회사가 그 개선을 위해 어떻게 노력할 수 있는지에 대한 이해를 바탕으로 구현 전반에 걸쳐 품질 개선 계획을 안내 할 현실적이고 측정 가능한 목표를 설정할 수 있습니다. 잠재 QI 솔루션과 직접적으로 관련되도록 QI 목표를 설정하십시오. 목표와의 관련성을 보장함으로써 목표의 효과를 극대화 할 수 있습니다. 예를 들어, 조립 라인의 사고 횟수를 줄이려는 것이 일반적인 목표라면 새로운 생산 기계를 설치하고 모든 생산 직원을 다음 회계 연도 전에 해당 기계를 안전하고 올바르게 사용하도록 훈련하는 구체적인 목표는 일반적인 목표를 달성 한 것.