4 벽면 마케팅 계획

네 벽 마케팅 (이웃 마케팅이라고도 함)은 성공에 가장 큰 영향을 미치는 소비자에게 광고 노력을 집중시키는 방법으로, 주로 이미 보유한 리소스를 사용합니다. 4 벽 마케팅은 호텔 업계에서 많이 사용되지만 모든 고객 중심 비즈니스에 적합합니다.

직원

4 벽 마케팅 계획의 첫 번째 "벽"은 직원입니다. 팀워크, 긍정적 인 의사 소통 및 존중 환경을 구축하면 직원들이 회사와 함께 일하게되어 기쁘게하고 고객과 열정적으로 마케팅 메시지를 공유 할 수 있습니다. 귀하의 공식 광고 캠페인 외에도 귀하의 직원은 귀하의 비즈니스에 여전히 직면하고 있습니다. 직원들이 귀하를 위해 일하는 것이 행복하거나 불만이라면 그들의 태도는 고객이받는 서비스에 반영됩니다.

손님

귀하의 고객과 손님은 4 벽 계획의 두 번째 벽입니다. 고객은 마케팅 메시지를 전파하는 두 가지 측면을 제공합니다. 가장 중요한 첫 번째 측면은 입소문 마케팅입니다. 고객이 귀하의 비즈니스를 좋아하면, 그들이 알고있는 사람들과 이야기합니다. 손님이 제공하는 두 번째 측면은 네트워킹입니다. 고객과 대화하십시오. 귀하의 비즈니스에 따라 귀하의 서비스로 혜택을 볼 새로운 일자리 또는 이벤트에 대한 리드를받을 수 있습니다.

통신

통신은이 마케팅 계획의 세 번째 벽입니다. 직원이 판매 목표 및 전략을 이해하고 이러한 메시지를 고객에게 전달하는 방법을 직원에게 확실히 알려야합니다. 고객과의 커뮤니케이션은 구두 프리젠 테이션뿐만 아니라 비즈니스를 수행하는 미적 환경에 기반합니다. 점포 및 사업장을 청결하고 유치하게 유지하십시오. 비즈니스 공간과 자료를 사용하여 브랜드 이미지와 문화를 홍보하십시오. 이상적으로 직원과 고객은 모두 편안하고 자신감을 가져야합니다.

판매 전략

계획의 네 번째 벽은 판매 전략으로 구성됩니다. 귀하의 전략은 귀사의 5 ~ 15 마일 반경 내에있는 목표 고객에게 도달하는 데 중점을 두어야합니다. 이러한 고도로 집중된 기술은 회사 근처에 살고 있으며 정규직이 될 가능성이 가장 큰 고객을 유치합니다. 스폰서 이벤트, 스포츠 팀 및 모금 행사; 당신의 고객은 당신을 만나고 당신의 사업에 대면 할 수있는 기회를 얻습니다. 전단지 나 쿠폰을 우편으로 보내는 경우보다 개인적인 접근 방식을 사용하고 대량 쿠폰 디렉토리를 건너 뜁니다. 판매 전략의 목표는 고객 및 지역 사회 구성원과의 개인적인 관계를 증진함으로써 계획의 다른 벽과 연결됩니다.