영업 인력 목표 및 전략의 예

영업 인력은 적극적으로 고객의 기대를 모으고 참여시킴으로써 고용주에게 수익을 창출합니다. 영업은 영업 기능을 가장 개인적인 영역으로 묘사 할 수 있습니다. 영업 담당자는 대면, 전화 또는 고객과의 온라인 채팅을 통해 고객과 직접 작업하기 때문입니다. 영업 인력 목표 및 전략은 주로 회사의 매출 성장을 높이는 데 관심이 있지만 마케팅 비용을 줄이고 수익성을 높이기 위해 노력할 수도 있습니다.

판매 성장 촉진

영업 인력 목표의 가장 기본적인 사항은 각 기간, 일반적으로 매주, 매월 또는 분기마다 총 판매량을 인상하는 것입니다. 영업 사원은 매일 고객의 수를 기록하고 판매 관리자는 일일 판매량의 추세를 보여주는 상세한 보고서를 봅니다.

수익 성장 목표를 달성하는 데 사용되는 전략의 예로는 기본 급여 외에 영업 사원을위한 수수료 보상 프로그램을 마련하는 것입니다. 이는 판매원이 개인 판매 기록을 깨는 것을 더 어렵게 만들 수 있습니다.

판매력 회전율

마케팅의 판매 구성 요소는 새로운 판매원이 종종 스트레스와 직무 요구에 부적합한 경우가 많기 때문에 비즈니스 영역 중 가장 높은 직원 회전율을 경험할 수 있습니다. 영업 인력의 한 가지 가능한 목표는 직원 매출의 수준을 지속적으로 낮추는 것인데, 이는 영업 생산성을 높이고 교육 비용을 절감 할 수 있습니다.

이 목표를 달성하기위한 가능한 두 가지 전략은 취업 지원자가 작업의 성격을 완전히 이해할 수 있도록 구직 게시를 다시 작성하고 신입 사원 교육 프로그램에 스트레스 및 갈등 관리 롤 플레잉 시나리오를 추가하는 것입니다.

기존 고객에 대한 매출 증대

반복 고객은 회사에서 가장 수익성 높은 고객이 될 수 있습니다. 영업 팀의 한 가지 가능한 목표는 처음 구매자와 비교하여 기존 고객에 대한 판매 수를 늘리는 것입니다.

고객 관계 관리 또는 CRM 전략은 이러한 목표를 달성하고 고객과의 관계를 강화하며 반복 고객을 브랜드의 챔피언으로 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

상향 판매 전략

고객이 소매점 및 인바운드 콜 센터와 같은 영업 담당자를 방문하는 환경에서 영업 인력은 일반적으로 상향 판매라는 기술을 통해 각 거래의 평균 가치를 높이는 것을 목표로 삼습니다. 상향 판매는 고객이 이미 주문한 것을 보완하기 위해 하나 이상의 항목을 전략적으로 제안하는 기술입니다. 상향 판매는 위에서 언급 한 매출 성장 목표에 기여할 수 있지만 재고 보유 비용을 줄이고 재고주기 시간을 줄이며 수익성을 높일 수 있습니다.

직원들이 실제로 원하는 보상으로 판매 팀 경쟁은 팀 구성원이 각 고객과 함께 상향 판매를 시도하고 상향 판매시 전략에서보다 전략적으로 움직일 수 있도록 동기를 부여 할 수 있습니다.