마케팅 성과 평가

비즈니스 운영에서 마케팅의 일상적인 중요성 때문에 마케팅 계획 및 활동의 결과에 유의해야합니다. 다양한 간단한 검토 방법을 사용하여 제품 또는 서비스를 판매하기 위해 취한 조치를 모니터링, 분석 및 평가하고 어떤 제품이 작동하고 재검토가 필요한지 결정할 수 있습니다.

직접 반응

광고 또는 판촉과 같은 마케팅 커뮤니케이션 활동이 귀하를 위해 일하는지 여부를 평가하는 가장 오래된 방법 중 하나는 직접 응답을 추적하는 것입니다. 예를 들어 쿠폰을 사용하여 광고를 운영하는 경우 투자 수익에 대한 수익을 얻었는지 확인하기 위해 쿠폰 수를 추적하십시오. 쿠폰을 보는 모든 사용자가 쿠폰을 사용하는 것은 아니지만 광고를 보면서 상점에 올 수 있음을 기억하십시오. 현대 쿠폰은 고객이 온라인 주문을 할 때 사용하는 코드 번호로 구성됩니다. 직원에게 전화 주문을하거나 카운터에서 사람들을 확인했을 때 고객에게 어떻게 알았는지 묻고 고객이 온라인 주문서를 작성하여 상자를 확인하거나 귀하의 정보를 어디에서 들었는지 알려줍니다.

웹 사이트 통계

마케팅 전략을 평가하는 최신 형태 중 하나는 웹 사이트 트래픽 통계를 사용하는 것입니다. 회사 웹 사이트에는 트래픽 통계 패키지가 포함되어있어 트래픽이 발생한 곳, 가장 많은 조회수를 기록한 페이지, 사람들이 당신을 찾는데 사용한 키워드 및 각 페이지에서 지출 한 시간을 알려주는 특정 시간대의 트래픽을 볼 수 있습니다 페이지. Facebook 비즈니스 페이지와 개인 페이지의 주요 차이점 중 하나는 비즈니스 페이지에서 제공하는 상세한 트래픽 통계입니다. 귀하의 정보 기술 담당자와 귀하의 웹 사이트 및 소셜 미디어 사이트 통계에 매일 액세스하는 방법에 대해 상담하십시오. 웹 사이트 통계를 사용하여 특정 판촉 활동이나 광고 캠페인 중 트래픽을 추적하여 비즈니스에 미치는 영향을 평가할 수 있습니다.

설문 조사 및 포커스 그룹

고객 설문 조사 및 대상 고객 포커스 그룹을 통해 마케팅에 관한 질문은 물론 소비자 선호도, 광고 및 홍보에 대한 느낌, 경쟁에 대한 고객 노출과 같은 정 성적 정보에 대한 구체적인 답변을 얻을 수 있습니다. 사람들은 전화 또는 인터넷을 통해 긴 설문지에 답변하는 데 시간을 할애하지 않을 수 있으므로 다른 설문 조사를 그룹에 제공하는 것이 좋습니다. 예를 들어 고객의 절반에게 10 개의 질문 만, 나머지 절반에는 10 개의 다른 질문을하여 20 개의 질문으로 구성된 유용한 샘플을 얻으십시오. 포커스 그룹을 사용하여 참여자가 고려하지 않았던 아이디어를 자원 할 수있는 자유로운 질문을하십시오.

영업 보고서

판매 보고서가 상세할수록 마케팅 활동에 대해 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 마케팅에는 독창적 인 판매 혜택을 창출하고 홍보하고, 제품 또는 서비스를 개발하여이 혜택을 제공하고, 적절한 가격을 설정하여 대상 고객을 유치하고, 가장 효과적인 장소에서 판매하고 이러한 노력을 커뮤니케이션으로 지원합니다. 판매 보고서에는 판매량 중 가장 많은 양과 이익을 제공하는 제품의 비율과 각 영업 담당자가 수행하는 방식에 대한 정보가 제공되어야합니다.