직원 평가 및 대인 커뮤니케이션 기술 부족

성과 평가 또는 직원 평가를 실시하면 직원 직무 기술, 전문성 및 업무 윤리가 밝혀집니다. 평가는 관리자의 관찰, 직원의 업무의 양과 질, 직원이 동료 및 경영진과 얼마나 잘 상호 작용하는지에 따라 평가됩니다. 직원의 평점에는 여러 영역이 있으며 대인 관계 의사 소통 기술과 같은 주관적인 영역은 직원의 생산성에만 근거하여 직원을 평가하는 것보다 훨씬 어렵습니다. 대인 관계 의사 소통 기술은 전체적으로 업무를 볼 때 생산성만큼 중요합니다.

불쌍한 대인 관계 커뮤니케이션 기술 관찰

동료와 좋은 대인 관계를 구축하기 어려운 직원은 일반적으로 다른 사람들과 잘 어울리지 않는 사람으로 관찰됩니다. 다른 직원은 정기적으로 다른 사람들과 의사 소통을해야하는 환경이라면 동료의 행동에 대해 불평 할 수도 있습니다. 성과 평가 도중, 관리자로서 대인 관계 의사 소통 기술을 직원에게 설명하십시오. 직원에게이 특성에 대한 정의를 제공하고 동료와의 상호 작용이 성과 표준을 충족시키지 못하는 구체적인 예를 제시하십시오.

결핍에 대한 이유를 토론한다.

직원이 자신의 성과 평가에 대한 토론에 참여하도록 격려하십시오. 이 분야에서 직원의 결핍에 기여하는 당신이 모르는 문제 또는 우려가있을 수 있습니다. 직원이 이유 또는 설명을 제공하는 것이 불편하다면 대답을 이끌어 내기 위해 질문하십시오. 직원이 필요한 대인 관계 기술을 보여주지 않는 정당한 이유가있을 수 있습니다. 그녀가 현재 위치에 적합하지 않을 가능성이 있습니다. 이 문제가 단기간 또는 일사적 인 경우, 그녀는 그녀의 행동에 변화를 가져온 비 업무 관련 스트레스를 경험할 수 있습니다.

대인 관계 커뮤니케이션 능력 향상

직원이 대인 관계 의사 소통 기술을 개발하거나 향상시키는 데 도움이되는 많은 리소스가 제공됩니다. Industrial & Organization Psychology, Inc.의 사회는 "직업이 발전하거나 변화하기 어려운 속성을 필요로하는 경우 고용 테스트를 실시합니다. 테스트는 종종 훈련을 통해 개발 될 수는 없지만 오랜 기간 또는 심지어 평생에 걸쳐 획득되는 특성 (예 : 성격 특성, 전문 직업에 대한 심층적 인 지식)을 평가하는 데 사용됩니다. "대인 관계 의사 소통 기술은 분명이 범주에 해당합니다 . 직원이 현재 자신의 직책에 적합하다고 판단되면 직원의 개선을 위해 투자를하십시오. 더 나은 실적 평가를받을 수 있도록 준비하는 것 외에도 회사가 직원의 미래에 실제로 투자하고 있음을 입증하게 될 것입니다. 필요한 경우, 교육 및 개발 과정의 유형 및 제공에 대한 결정을 내릴 때 직원에게 최상의 선택이 될 것입니다.