직원 갈등

사람들은 서로 의견이 맞지 않습니다. 그것은 삶의 사실입니다. 불신, 개인 화학 불일치, 단순한 이기심은 갈등을 불러옵니다. 서로 다른 전략을 통해 상충되는 상황을 동료, 감독자 및 부하 직원에게 보급합니다. 당신이 말하거나 행동하기 전에 예의 바르고 질문하고 생각하면 사고를 피할 수 있습니다.

관리와의 충돌

관리자와 직원이 충돌하면 사기와 생산성이 떨어집니다. 비효율적 인 의사 소통은 갈등의 가장 큰 원인입니다. 직원들은 새로운 결정과 프로그램에 대해 정보를 얻거나 상담하지 않을 때 좌절감을 느낍니다. 직무 기술서가 명확하고 직원들이 예상되는 바를 정확하게 알고 있는지 확인하십시오. 직원을 각자의 장비에 맡기는 대신에 일어나는 일에 뒤지지 않고 스트레스 상황을 분산시키는 데 도움이됩니다. 직원이 강력한 리더십을 보게되면 직원에게 에뮬레이트 할 수있는 기회를줍니다.

동료들과의 충돌

직장은 동료 간 갈등의 하이브입니다. 직원들이 잘 지내지 않으면 스트레스와 긴장감이 높아지고 생산성은 떨어집니다. 직원은 성격 특성 때문에 일반적으로 싫어하는 무능한 것으로 보이는 동료 동료를 공격합니다. 동료와 관련된 문제는 무시하지 마십시오. 상황이 폭발하여 우울증, 스트레스 또는 징계 조치 또는 해고로 이어질 수 있습니다.

관리 솔루션

"이러한 의견 불일치가 본격적인 불화가 될지 아니면 창의적인 문제 해결을 주도 할 것인지는 대개 책임자에게 달려있다"고 AllBusiness는 "직장 갈등 대처 요령"에서보고합니다. 경영진은 소외없이 상황을 해결하는 데 집중할 수 있습니다 누구든지 개조 할 수 없거나 돌이킬 수없는 피해를 입은 사람. 감독자의 말에는 여분의 무게가 들어 있으므로 기억하십시오. 문제와 관련된 모든 사람을 파악하는 것이 첫 번째 단계입니다. 모든 사람들이 논쟁이나 방해없이 자신의 의견을 설명하게하십시오 - 시간 제한을 설정하는 것이 좋습니다 - 모든 사람들이 말하기에 안전하다고 느끼게하십시오. 경영자는 각 당사자의 이상적인 최종 결과를 파악할 필요가 있습니다. 왜냐하면 실제로는 그렇지 않을 수도 있기 때문입니다. 마지막으로, 각 개인의 목표에 대한 배려는 지도자들이 타협안을 찾도록 도와줍니다.

하위 솔루션

귀하와 귀하의 상사가 문제가있는 경우, 무례하거나 외치는 소리를 사용하지 마십시오. 침묵 또는 온순한 준수를 사용하지 마십시오. 대신, 평온하고 합리적인 태도를 보여주고 그들이 당신과 동의 할 필요가 없다는 것을 기억하십시오. 상사를 피하는 대신 문제에 대한 그녀의 생각을 물어보십시오. 자세히 듣고 그녀의 견해를 이해하려고 노력하십시오. 작업을 건너 뛰거나 방금 종료하지 마십시오. 논쟁에서 이기기보다는 해결책을 찾기 위해 타협에 집중하십시오.

공동 작업자 솔루션

자극적 인 동료와의 권력 및 성격 투쟁은 피할 수없는 일입니다. 당신이 하나에 갇혀 있다면, 다음 단계는보다 평화로운 직장으로 돌아갑니다. 당신의 대의에 동맹국을 모집하지 마십시오. 문제에 대해 더 많이 맺을수록 더 커질 것입니다. 동역자가 회사에 제공하는 기부금에 초점을 맞추고 필요한 이유를 기억하십시오. 사무실에있는 모든 사람들이 당신이하는 것과 같은 방식으로 느껴지는 것은 아니므로, 자신을보고 반응이 어디서오고 있는지, 그리고 그 반응을 제어하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아 내려고 노력하십시오. 때로는 사람들이 서로를 잘못 문질러 버리는 경우도 있으므로 다른 모든 방법이 실패하면 연락이 최소화됩니다.