직장 성능 평가에 효과적인 문구 사용

우수한 직원 성과 검토는 직원 성과에 대한 개요 및 주석을 제시하는 것만큼 많이 듣습니다. 피드백은 직원에게 보람을 주거나 교육 또는 성과 격차에 대한 최상의 솔루션을 찾는 데 중요합니다. 미래 지향적 인 목표를 언급 할 때 긍정적 인 언어를 포함하고 피드백을 이끌어 내고 눈을 마주 치며 긍정적 인 언어를 포함하는 개방형 질문을 사용하여 교육 및 개발 문제에 대한 단계를 설정합니다.

피드백 요청

직원에게 자신의 역할, 작업 환경, 직위 요구 사항, 기대치 및 명시된 목표에 대해 자유로운 질문을 사용하십시오. 공연이나 훈련에서 문제가 발견되면 "우리가 어떻게 도와 줄 수 있는지에 대한 아이디어가 있습니까?"라고 질문하십시오. 또는 "우리가 여기서 당신을 도울 수있는 단계는 무엇입니까?". 이러한 질문은 갈등의 기회를 줄이고 협력 분위기를 조성합니다. 직원들이이 분위기를 더 이상 방해하지 않고 말할 수있게하십시오.

긍정적 인 언어

직원 성과 문제가 제기 되더라도 긍정적 인 상태를 유지하는 것이 중요합니다. 성과 비평의 잠재적 영향을 줄이기 위해 직원의 강점을 먼저 다룰 수 있습니다. 관련 직원의 힘이 분명하고 문서화 될 수있는 특정 영역을 보완 한 다음 개선이 필요한 두 번째 성과 영역에 대한 제안을 제공하십시오. 계정 청구서에 기재된 직원이 많은 인보이스를 처리하지만 오류율이 높으면 속도가 빨라지지만 세세한 부분까지주의를 기울여야합니다.

목표 설정

직원을 다시 궤도에 올릴 수있는 구체적인 목표, 기대치 및 목표를 명시하십시오. 직원 성과 평가는 직원 교육을 강화하고보다 높은 성과 수준을 달성하기를 항상 기대해야합니다. 직원 성과를 수용 가능한 수준으로 되 돌리는 점진적 목표를 전달하십시오. 직원의 동의를 얻는 방법으로이를 알립니다. 예를 들어, "John, 다음 달에 완료 할 인보이스 수에 대해 걱정하지 말고, 대신 보내 주신 정확성에 대해 노력하십시오. 도움이 될까요?"

교육 및 개발 제공

성과 기준을 충족시키는 직원은 물론 성과 격차가있는 직원도 교육의 혜택을 볼 수 있습니다. 훈련 제안은 상황에 관계없이 건설적인 방법으로 제시되어야한다. 직원이 성장하고 추가 책임을 맡기 위해서는 추가 교육을받는 것이 도움이된다는 것을 강조하십시오. 직원 및 조직 모두에게 이익이되는 직원에게 "Jane, 인보이스 발행을 위해 회사 교육 강습에 참여 하시겠습니까? 아니면 개별 회의를 위해 우리 중 한 명과 함께 앉아 주시겠습니까?"와 같은 직원에게 대안을 제공하십시오.