비즈니스 의사 소통의 효과적인 청취

효과적인 청취는 직장에서 갖는 훌륭한 기술입니다. 미주리 대학교에 따르면 사람들은 "깨어있는 시간의 70 ~ 80 %를 의사 소통의 형태로 보내고 있습니다."더 나은 청취자가 됨으로써 각 대화에서 더 많은 것을 얻게 될뿐만 아니라 연사에 대한 태도를 전달하게됩니다. 이 존중은 말할 차례가되었을 때 당신에게 돌아갈 수 있습니다.

집중

대화하는 동안 당신은 당신이 다음에 무엇을 말하고 싶은지, 아니면 연사가 말하는 것을 제외하고는 무엇을 저녁으로 먹고 있는지 생각할 수 있습니다. 효과적인 청취를 촉진시키는 가장 간단한 방법 중 하나는 집중하는 것입니다. 마음이 돌아 다니기 시작하면 스피커가 말하는 내용에 다시 집중하십시오. 당신이 놓친 것에 대해 걱정하지 말고 대화를 듣고 따라하십시오.

신체 언어

화자에 초점을 맞춘 눈, 의자, 팔, 다리를 개방적이고 편안한 자세로 약간 앞으로 기울이는 것은 진정한 청취를 전달하는 신체 언어의 예입니다. 잠시 시간을내어 당신의 비언어적 인 대화가 다른 사람들에게 말하는 것을 알게하십시오. 그것이 긍정적이거나 세심하지 않은 것이라면, 당신의 자세를 조정하거나 팔이나 다리를 움직이십시오. 비언어적 단서는 시제 또는 어려운 토론에서 더욱 중요합니다. 가장 어려운 대화에서도 개방적이고 수용 적이 될 수 있습니다.

적극적인 청취

능동적 인 청취는 단순히 대화 중에 우연히 "어 - 허"또는 "우"소리를 들려주는 것이 아닙니다. 그것은 무엇을 말하고 있는지 이해하고 필요에 따라 작고 적절한 해설을 삽입하기 위해 질문을 명확히하는 것입니다. 능동적 인 청취는 대화의 단순한 사실 이상인 연사의 말 뒤에있는 실제 메시지를 이해하는 데 도움이됩니다.

의역 말하기

적절하다고 느껴질 때 연사와상의하여 의사 소통하려는 내용을 분명하게 이해했는지 확인하십시오. 이렇게하는 간단한 방법은 들었던 말을 되풀이하여 반복하는 것입니다. 정확한 단어를 자르는 것에 관심을 두지 마십시오. 단어의 의도 또는 의미에 더 집중하십시오. 발표자가 의사 소통하려고하는 것을 정확히 이해하지 못했다면, 의역을 바꾸는 것은 새로운 의미로 자신의 의미를 설명 할 수있는 좋은 기회입니다.

기피

시끄러운 환경에서 중요한 비즈니스 토론을 피하십시오. 스피커가 청취자의주의를 끌기 위해 다른 소음 및 산만 함과 경쟁하지 않으면 통신이 충분히 어려워집니다. 가능하면 비즈니스 미팅이나 토론 중에 전화기를 끄고 컴퓨터 또는 모니터를 끄고 문을 닫아 사람들이 떨어지지 않도록하십시오. 또한 가능한 한 스피커를 방해하지 마십시오. 일시 중지가 설명이나 추가 정보를 요구할 때까지 기다립니다.