내부 판매의 단점

직원이 전화로 사무실에서 판매하도록하면 여행 관련 비용에 상당한 비용을 절감 할 수 있지만 의사 소통 능력과 고객과의 개인적인 관계를 제한 할 수 있습니다. 판매 관리자와 직원과의 면담을 통해 내부 판매 대행과 대면 통화의 장단점을 논의하면 어떤 옵션이 적합한 지 판단하는 데 도움이됩니다.

내부 vs. 외부 판매

내부 판매는 사업체가 자체 사무실에서 판매를 추구하거나 텔레 마케팅 또는 콜센터를 사용할 때 발생합니다. 외부 영업 노력은 영업 담당자가 잠재 고객을 방문 할 때 발생합니다. 내부 영업에는 판매원, 전화, 컴퓨터, 사무실 공간, 가구 및 전화를 걸기 위해 필요한 IT 지원 비용이 포함됩니다. 외부 판매에는 판매원, 전화, 컴퓨터 및 IT 지원 비용이 포함되며 여행, 숙박 및 식사와 같은 경비도 포함될 수 있습니다. 독립 영업 담당자 또는 판매 대행사를 사용하면 다른 회사에 대해 여러 번 전화를 걸 때 담당자 또는 다른 대행사와 여행 비용을 나눌 수 있습니다.

적은 데모

내부 판매로 인해 제품 기능 및 기능을 시연 할 수 없습니다. 잠재적 인 고객이 자신이 사고 싶은 것을보고, 만져보고, 맛볼 수 있거나, 시도해 볼 수있는 경우, 더 쉽게 판매 할 수있는 제품 및 서비스가 있습니다. 또한 영업 담당자가 무슨 일이 일어나고 있는지 설명하고 사용 편의성에 대한 두려움을 해소 할 수 있습니다. 고객이 전화로 영업 담당자와 이야기하면서 볼 수있는 비디오 또는 일러스트레이션으로 웹 사이트 페이지를 설정하면 실습 판매 손실의 일부를 극복 할 수 있습니다. 이를 통해 직원은 비디오 또는 그림을 개발하는 데 드는 시간과 비용을 들여 사이트에 올리는 데 드는 비용과 프레젠테이션에서 직원이 사용 방법을 교육해야합니다.

적은 지원

영업 사원이 직접 고객에게 전화를 걸면 고객이 제품을 사용하는 방법을 관찰하여 자신이 판매하는 제품에서 최대 이익을 얻고 있는지 확인할 수 있습니다. 이는 고객이 제품을 부적절하게 사용하여 제품에서 얻은 투자 수익을 줄이는 데 도움이된다면 중요한 이점입니다. 고객이 재판매하는 제품을 판매 할 경우 영업 담당자가 외부에 표시되는 방식을 볼 수 있으며 더 나은 소매점을위한 제안을 제공 할 수 있습니다. 적은 필드 지원으로 판매량을 줄일 수 있습니다.

덜 개인적인

제품에 유사한 혜택과 가격을 제공하는 경쟁 업체와의 경쟁이 치열한 경우 고객은 특정 영업 담당자와의 관계를 기반으로 구매 결정을 내리는 경우가 많습니다. 어떤 경우에는 구매자가 "나는 위젯을 사지 않을 것입니다. 나는 조 (Joe)를 사겠습니다."라고 생각하는 경우도 있습니다. 이는 신뢰감을 이끌어 낼 수있는 담당자와 대면 관계를 맺고 있기 때문입니다. 아무리 자주 전화를 건드 리든간에 음성으로 말하면서 직접 회의처럼 강력한 연결을 할 수 없습니다.