직장에서 새로운 프로세스 변화를 전달하는 방법의 예

프로세스 및 절차 변경은 작업장 작업, 목표 및 이니셔티브를 개선하고 재구성하는 데있어 공통적 인 부분입니다. 작업장에서 새로운 프로세스 변경을 전달하는 방법에 대한 몇 가지 예가 있습니다. 소기업의 경우 절차 적 변경 사항이 적어도 효율성과 생산성에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 아마도 실제 절차 및 프로세스 변경보다 더 중요한 것은 모든 직원에게 변경 사항을 알리는 기능입니다. 프로세스 변경 사항을 올바르게 전달하면 새로운 직원 목표와 이니셔티브를 충족시키면서 모든 직원을 동일한 페이지에 유지하는 데 도움이됩니다.

세부 사항 배치

실제 프로세스 변경, 변경의 예상 영향 및 변경 시작 이유를 식별하십시오. 직원들이 변화에 관심을 갖고 참여하도록 돕는 비전을 창출하십시오. 예를 들어, 새로운 소프트웨어 프로그램을 구현할 때 변경 사항이 언제 발생하는지 파악하고 비용 절감과 같은 새로운 프로그램을 회사에 사용할 때의 이점을 파악할 수 있습니다. 직원이 변경 사항에 대해 권장 할 수 있도록 사용 용이성과 같은 직원의 혜택을 강조하십시오.

변화가 필요한 것을 확인하십시오

변경의 영향을 고려하고 외부 공급 업체 및 고객을 커뮤니케이션 프로세스에 포함시킬 필요성을 고려하십시오. 작업장에서 절차 적 변화와 관련된 의사 소통 과정에서 누군가를 떠나는 것은 관계와 생산성에 해로울 수 있습니다. 새로운 소프트웨어를 도입 할 경우 모든 직원에게 변경 사항을 알리고 주문 또는 판매 추적과 같은 새로운 프로그램 활용과 관련된 필요한 단계에 대한 교육을 고려해야합니다.

통신 방법

소량의 프로세스 변경으로 인해 설명이 거의 필요없고 혼란이 거의없는 전자 메일과 같은 저렴한 대량 통신을 선택하십시오. 고객 불만 처리와 관련된 주요 절차 변경 사항을보다 친밀한 방식으로 전달합니다. 주요 변경 사항을 전달하는 옵션에는 정보 세션 호스팅 및 팀 또는 부서 회의 실시가 포함됩니다. 새로운 소프트웨어 프로그램을 도입하는 경우 소규모 그룹의 부서 또는 직원과 변경 사항을 전달하면 새로운 소프트웨어 프로그램 채택이 각 그룹에 어떻게 영향을 미치고 이익을 얻는 지 설명하도록 토론을 조정할 수 있습니다.

모든 문제를 해결하십시오

필요에 따라 변경 사항에 대한 질문에 대답하고 직원 및 모든 이해 관계자가 새로운 프로세스로 전환하는 것을 최우선으로 생각하는 것이 분명하다는 것을 분명히하십시오. 필요한 경우 교육을 제공하십시오. 예를 들어, 새로운 소프트웨어 프로그램으로 전환하는 경우, 선별 된 직원 그룹을 교육하여 강사 또는 멘토 역할을하도록하십시오. 이것은 직원들에게 지원적인 환경에서 개인화 된 관심을 제공 할 것입니다.