직원들이 관리자를 신뢰하지 않으면 어떻게됩니까?

직원 신뢰는 애매합니다 - Deloitte가 실시한 2010 윤리 및 직장 조사에 따르면 설문 참가자 중 1/3은 경제가 회복되면 새로운 고용을 원하고 있습니다. 이 그룹의 거의 절반은 회사에 대한 불신을 들었습니다. 직원들이 관리자에 대한 믿음이 거의 없으면 비즈니스는 몇 가지 부정적인 결과를 낳습니다. 그러나 기업에는 직원의 신념과 자신감을 새롭게 할 수있는 몇 가지 옵션이 있습니다.

생산력

생산성은 신뢰 부족으로 영향을받는 한 가지 요소입니다. 교과서의 저자 인 Anne Richter는 "신뢰를 얻는 방법"을 통해 성공적인 기업이 높은 신뢰와 높은 생산성 간의 강력한 연관성을 인식하고이를 사용하여 성과를 관리하는 방법을 설명합니다. 직원들이 경영진을 신뢰하지 않을 경우 비즈니스 결과에 대한 투자가 줄어 듭니다. 이 무관심은 종종 생산 속도를 늦추고 생산성을 떨어 뜨립니다. 근로자들은 늦게까지 일하고, 마감 시간을 지키지 않으며, 경영진의 징계 조치에 무관심 할 수도 있습니다.

통신

노동 계급에서 불신이 발생하면 의사 소통은 어려움을 겪습니다. 직원들이 경영진의 회의론에 대한 회의론을 보게되면 비공식적 인 포도 나무 기반 의사 소통이 증가하게됩니다. 가십이 공식 지침보다 더 높은 신뢰도를 부여 받으면 회사의 비전 구현은 심각하게 훼손됩니다. 또한 근로자들은 다른 동료들과 함께 문제 및 이슈를 공개하기 위해 과묵하게됩니다. 이러한 의사 소통의 단절로 인해 경영진은 팀워크를 개선하고 작업장의 효율성을 높이기가 어렵습니다.

회전율

신뢰가 없으면 직원 회전율이 증가합니다. 직원이 편집증 환자이며 관리 팀에 의해 지칠대로 지친다면, 그는 자신의 업무가 신뢰할 수 있고 가치가있는 곳에 취업하려고합니다. 제프리 페이퍼 (Jeffrey Pfeffer)는 Towers Perrin 설문 조사에서 자신이 쓴 "What Was they thinking?" 불신으로 인한 사기 저하가 어떻게 자발적인 매출액의 두 배가 될 가능성이 있는지를 나타냅니다. 결과적으로 매출액은 기업의 비용으로 발생합니다. 새로운 지원자를 선별하고 후보자를 인터뷰하며 자원을 투입하여 새로운 직원을 교육해야합니다. 또한 신입 사원은 다른 직원의 기술 수준에 도달하기 위해 돈을받는 학습 곡선 기간을 경험합니다.

고려 사항

관리자와 직원 간의 불신을 악화시키는 요소가 있습니다. Dana Leowy는 "비즈니스 의사 소통"이라는 책을 쓴 저자는 정직한 피드백을 제공 할 것에 대한 두려움, 문제를 볼 수있는 다양한 참조 점의 사용, 의사 소통 능력의 부족 및 부당한 대우에 대한 인식을 언급했습니다. 이러한 문제를 부정하면 관리자는 사전 대책을 강구해야합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 관리자는 개방 정책을 시행하고, 그룹 세션을 개최하여 고용 안정에 대한 우려를 완화하고, 일대일로 직원과 만나 일의 성과를 논의 할 수 있습니다.