비즈니스에서 네트워크 기반 커뮤니케이션 도구 사용

통신은 비즈니스에서 가장 중요한 측면 중 하나이며 비즈니스는 다양한 네트워크 기반 통신 리소스를 보유하고 있습니다. 네트워크 기반 도구가 일반 전화와 같이 평범한 작업을 지원하지만 기업은 마케팅, 고객 서비스 및 직원 배치와 같은 다양한 분야에서 이러한 도구를 사용합니다.

능률

네트워크 기반 통신 도구는 거의 모든 규모의 조직에서 효율성을 향상시키는 중요한 원동력입니다. VoIP (Voice over Internet Protocol)를 사용하면 값 비싼 전화 회선을 일반적으로 장거리 전화가 포함 된 네트워크 기반 전화로 교체하는 것이 가능합니다. 마찬가지로 기업에서는 인스턴트 메시징 소프트웨어를 사용하여 아이디어를 신속하게 협업하고 교환하며 직접 만나거나 전화 통화를하지 않고도 짧은 질문에 대한 답변을 효율적으로 얻을 수 있습니다. 네트워크 기반 게시판 및 문서 호스팅 스위트를 사용하면 기업에서 내부 및 외부 용으로 중요한 커뮤니케이션을 게시 할 수 있습니다. 또한 네트워크는 중요한 온라인 문서 및 절차 정보를 공통 온라인 위치에서 사용할 수 있도록합니다.

회의

네트워크 기반 커뮤니케이션 도구는 비즈니스 미팅이 이루어지는 방식에 상당한 영향을 미칩니다. 화상 회의 서비스를 통해 직원들은 책상을 떠나지 않고 회의에 가상으로 참석할 수 있으며 화상 회의를 통해 수십 마일 떨어진 직원을 회의 할 수 있습니다. 원격 직원이있는 비즈니스 소유자 또는 리더는 화상 회의를 사용하여보다 개인적인 접촉을 통해 중요한 뉴스 및 실적 검토를 제공 할 수 있습니다. 많은 기업들이 화상 회의 시스템을 사용하여 영업 사원과 고객을 연결하여 출장비를 최소화합니다.

마케팅 도구

소셜 미디어 네트워크는 비교적 새로운 마케팅 채널을 제공합니다. 소셜 미디어 사이트에 광고 및 특별 행사를 게시함으로써 기업은 수백 또는 수천 명의 고객에게 신속하게 도달 할 수 있습니다. 네트워크 기반 광고 배포 네트워크를 통해 고객은 특정 제품 또는 서비스를 검색하여 대상 마케팅 메시지를 확인하고 광고 예산의 효율성을 높일 수 있습니다.

고객 서비스 채널

네트워크 기반 소셜 사이트는 마케팅 채널을 제공하는 것이 아닙니다. 많은 기업들이 고객 서비스 및 지원을 제공하기 위해이 사이트를 사용합니다. 고객이 질문을 할 때 종종 비즈니스의 소셜 네트워크 프로필 페이지 또는 피드에 대한 질의를 게시합니다. 기업은 고객의 질문을 만족시키고 고객 서비스 기술을 공개적으로 보여주기 위해 이러한 메시지를보고 응답합니다. 많은 소셜 네트워킹 사이트는보다 민감한 통신을위한 개인 메시징 기능을 제공합니다.

유지 보수 기록 및 통신

네트워크 기반 커뮤니케이션 도구는 기업이 유지 관리 활동을 추적하고 향후 행사를 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다. 온라인 리소스는 최근 수행 된 유지 관리 활동을 요약하고 일부는 유지 관리 비용을 추적합니다. 기본 네트워크 기반 유지 관리 패키지는 비즈니스 소유자에게 중요한 유지 보수 날짜를 알려주는 일정 관리를 유지하지만보다 정교한 패키지는 이메일 또는 문자 메시지로 경고를 전송할 수 있습니다.

인력 자원

직책을 채울 사업체는 공석을 광고하고 신청을 수락하며 배경 조사를 수행하기 위해 네트워크 기반 커뮤니케이션 도구를 사용합니다. 직업 웹 사이트와 소셜 네트워킹 사이트는 직장 위치를 ​​나열 할 수있는 비즈니스 기회를 제공하며, 많은 사람들이 이해 관계자가 웹 사이트에서 직접 신청할 수 있도록합니다. 인적 자원 소프트웨어 패키지는 종종 네트워크 연결을 사용하여 작업 응용 프로그램을 수용합니다. 많은 사람들은 직원 커뮤니케이션 및 심지어 익명의 불만 사항 접수도 허용합니다.