HR 감사 도구

인적 자원 감사 도구를 사용하면 인적 자원 효율성에 대한 철저한 평가를 수행 할 수 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 잘 작동하는 HR 프로세스와 개선이 필요한 HR 프로세스를 식별하는 데 도움이됩니다. 감사해야 할 공통 HR 영역에는 보상 시스템, 성과 평가 시스템, 정책 및 절차 및 보건 및 안전 실무가 포함됩니다.

인터뷰 및 설문지

인터뷰 및 설문 조사는 최고 경영진을 포함한 모든 직원으로부터 피드백을 얻는 데 도움이됩니다. 이 도구는 직원이 수행하는 작업을 더 잘 이해하고자 할 때 이상적입니다. 자신의 부담 수준이나 일반적인 업무 환경을 파악하고 기존 시스템, 구조, 최고 경영 스타일 및 직원이 직면 한 문제를 이해할 수 있습니다. 설문지를 사용하여 직원의 역량 및 의사 소통 기술을 평가하고 귀사의 역량 격차를 분별할 수 있습니다. 직원과의 이러한 상호 작용을 통해 HR 기능에 대한 직원의 기대치를 파악할 수 있습니다.

관찰

관찰은 직원의 실습을 면밀히 검토 할 수있는 직장 방문으로 시작됩니다. 관찰은 훈련 프로그램의 적절성, 직원의 시스템 사용, 정책 및 절차 준수 여부 및 조직 문화를 평가하고자 할 때 유용합니다. 또한 직업 분석에 도움이됩니다. 직원을 관찰 할 때 왜 그렇게하는지, 그리고 어떤 활동을 평가하는지 알려주십시오. 때로는 관찰이 직원이 알지 못할 때 가장 좋습니다. 그렇지 않으면 습관적 행동을 바꿀 수 있습니다.

핵심 성과 지표

주요 성과 지표는 실적 및 목표 설정을 측정하는 데 사용되는 지정된 값 집합입니다. HR 감사에서는 이러한 지표를 사용하여 과거 실적을 분석 할 수 있습니다. 직원 관련 KPI의 예로는 하루에 처리되는 고객 쿼리 수에 대한 검토, 1 년에 수행 된 프로젝트 및 긍정적이거나 부정적 인 고객 피드백 비율이 있습니다. 생산성 및 역량 수준을 측정하고 승계 계획을 분석하고 보상 시스템을 평가할 수 있습니다. 설계 한 KPI가 HR 전략에 맞는지 확인하십시오. 이 지표를 사용하여 회사의 재무 및 시장 위치와 회사의 비전을 평가할 수도 있습니다.

직원 만족도 조사

설문 조사를 통해 직원들이 동료 및 최고 경영진과 함께 일하는 것에 대해 어떻게 느끼는지 확인할 수 있습니다. 또한 교육 프로그램의 적합성과 일반적인 작업 환경에 대한 의견을 얻을 수 있습니다. 직원 만족도 설문 조사에는 일반적으로 순위 시스템이 포함되어 있으므로 직원들은 특정 설문 조사서에 얼마나 동의하는지 또는 동의하지 않는지 의사 소통 할 수 있습니다. 이러한 설문 조사는 직원의 의견을 듣고 필요에 응할 수있는 기회를 제공하기 때문에 뺏 기고와 모집 및 교육 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.