당신의 시간당 직원에 MBO를 사용하는 방법

목표 별 경영 (MBO)은 회사에 활기를 불어 넣어 원하는 방향으로 계속 움직일 수 있습니다. 피터 드러커 (Peter Drucker)는 1950 년대에 처음으로 목표 별 경영진 (Management by Objectives) 제도를 고안했으며, 시간제 근로자에게 동기를 부여하고 업무 품질의 중요성을 인식 할 수있는 방법을 끊임없이 찾아야하는 중소기업의 표준으로 남아 있습니다. 매시간 직원과 함께 MBO를 사용할 수 있으며 생산성과 수익을 크게 향상시킬 수 있습니다.

회사 목표

장기 목표에 부합하는 단기 목표를 설정해야합니다. 예를 들어 고객의 90 %가 고객 설문 조사에 긍정적 인 평가를 내리는 목적을 선택하거나 판매 목표를 분기 대비 15 % 증가시킬 수 있습니다. 이러한 목표는 귀사 전체에 적용되며 귀하의 노력에 집중할 수 있습니다.

직원 목표

각 부서의 시간제 직원에게 이야기하고 설정 한 회사 목표를 알리십시오. 이러한 목표를 각 직원의 작업 별 목표로 변환하십시오. 예를 들어, 주문한 각 고객에 대해 추가 상품 또는 서비스를 제안하여 프런트 카운터에서 근무하는 직원에게 상향 판매하도록 요청할 수 있습니다. 요청을받은 지 5 분 이내에 주문 선택기가 재고에서 상품을 검색하는 목적을 설정할 수 있습니다. 이러한 종류의 구체적인 목표는 직원들이 회사 목표 달성에 구체적으로 어떻게 기여할 수 있는지 이해할 수 있도록 도와줍니다.

결과 모니터링

각 작업 영역을 정기적으로 방문하면 직원이 자신의 목표를 관리하는 방법을 알 수 있습니다. 당신이 보는 모든 문제를 기록하고 해결책에 대한 아이디어를 적어 두십시오. 또한 회계를 점검하여 매출 증가와 같은 직원 목표와 관련된 수치가 개선되었는지 확인하십시오. 관리자들에게 직원들이 목표를 얼마나 잘 수행하고 있는지에 대한 인식에 대해보고하도록 관리자에게 요청하십시오.

성능 평가

직원들과 함께 앉아서 그들과 함께 설정 한 목표를 검토하십시오. 이러한 목표를 달성하는 진행 상황에 대한 직원의 의견을 물어보고 관찰 자료와 관리자의 회계 및 보고서의 증거를 공유하십시오. 직원과 목표를 달성하는 데있어 문제점을 토론하고 도움이 될 수있는 장애물에 대한 피드백을 들어보십시오. 직원이 만족스럽게 목표를 달성 한 경우 성과 평가 시간을 사용하여 새로운 목표를 설정하십시오.