모든 직원이 영업 사원이 될 수 있도록 돕는 방법

제품을 제조하거나 고객 서비스를 제공하는 기업은 전문적으로 숙련 된 판매원을 통해 정기적 인 비즈니스를 확보하고 이익을 창출합니다. 그러나 정기적 인 판매를 위해 영업 팀에만 의존 할 필요는 없습니다. 최소한의 교육 및 비용으로 모든 직원을 영업 사원으로 지원하고 이익 마진을 크게 높일 수 있습니다.

판매 절차를 시작하기 위해 직원 회의를 조직하십시오. 모든 직원이 판매 절차에 참여하도록 장려하는 경우 즉시 처리하십시오. 영업 팀을 구성하고 모든 부서의 구성원을 포함하십시오. 고객과의 모든 상호 작용이 판매를하거나 업그레이드를 제공 할 수있는 기회임을 직원에게 알리십시오. 영업 담당자에게이를 수행하는 방법의 예를 보여 주도록하십시오.

일반적인 신화를 버려라. 가장 효율적이고 신뢰할 수있는 직원조차도 특정 분야에서 경험이없는 경우 "판매"라는 용어로 위협받을 수 있습니다. 모든 판매가 "콜드 콜 (cold call)"이 아니며 대화 및 청취를 통해 고객과의 관계를 구축하는 것이 유리한 결과를 낳을 수 있음을 고객에게 알리십시오. 직원에게 "영업 사원"이라는 직함을 항상 지니고 있다고해서 그것이 아니라고 말하면 판매가 영업에 포함되지 않는다는 것을 의미하지는 않습니다.

삼.

성공 사례를 공유하십시오. 직원들이 판매를 꺼리는 동기를 부여하는 가장 좋은 방법 중 하나는 가장 성공했거나 그렇지 않은 성취에 대한 실생활의 이야기를 공유하는 것입니다. 그들에게 어려운 거래를 어떻게 닫았는지, 장애물을 극복하고, 처음 시작할 때 두려움과 염려 사항을 밝히십시오. 최고 영업 사원에게 성공 사례를 공유하도록 권장하십시오.

직원들에게 동기를 부여하는 이상적인 방법이 될 수있는 인센티브 프로그램을 도입하십시오. 이는 커미션, 보너스, 유급 휴가, 상금, 프로모션 또는 공식 타이틀 및 회사에서의 승인 방식으로 나타날 수 있습니다. 직원이 판매를 위해 열심히 노력하도록 장려하는 인센티브 프로그램을 만듭니다.

직원의 제품 지식을 향상시키고 판매 기술을 장려하기 위해 짧은 교육 세션 및 제품 인식 프로그램을 실시하십시오. 때로는 진정한 관심과 결합 된 제품 및 서비스에 대한 포괄적 인 지식만으로도 판매를 마무리 할 수 있습니다. 직원이 제품 및 서비스에 대해 충분히 알고있는 경우 고객의 요구를 파악할 수있는 능력이 자연스럽게 나오며 판매가 더 쉽게 이루어집니다.

멘토링 시스템을 구현하십시오. 임원의 책임이 많은 고용주로서 각 직원의 진척 상황을 감독하거나 자신의 우려 사항을 해결하기가 어려울 수 있습니다. 멘토링 시스템을 사용하면 모든 직원이 부재중 최고 판매 교육을받을 수 있습니다. 영업 담당자를 개인 또는 소그룹 직원에게 배정하여 학습 과정을 지원하고 진행 상황을 모니터링하십시오.

롤 플레잉 게임을 판매 교육에 적용하십시오. 역할극 게임은 직원에게 판매를 만드는 옳고 그른 방법을 보여주고 판매 기법을 연습 할 수있는 방법입니다. 이 교육 방법은 올바른 직원과 도움과 개선이 필요한 직원을 모니터링하는데도 도움이됩니다. 직원을 쌍으로 모아서 특정 영업 시나리오를 실행하게하십시오. 건설적인 비판 또는 칭찬을 제공하면서 각 공연을 비판하십시오.