Skype 연결 문제를 해결하는 방법

Skype 연결 문제로 전화를 걸거나 끊을 수 없습니다. 연결 문제는 Skype 계정에서 인터넷 라우터의 품질에 이르는 여러 장소에서 발생할 수 있습니다. 잠재적 인 모든 원인을 체계적으로 확인함으로써 전반적인 통화 품질을 개선하고 향후 연결 문제를 방지 할 수 있습니다.

인터넷 연결 속도 확인

Skype에 연결하는 데 문제가 있으면 인터넷 연결 상태가 좋지 않은 경우가 종종 있습니다. 최소한, 표준 음성 통화의 경우 30Kbps의 업로드 및 다운로드 속도가 필요합니다. Skype는 100Kbps의 업로드 및 다운로드 속도를 권장합니다. HD 화상 통화의 경우 최저 속도는 1.2Mbps이고 권장 속도는 1.5Mbps입니다. 연결 속도를 확인하려면 전화를 걸고 "설정 확인"버튼을 클릭하고 "지금 테스트"를 선택하십시오. 전화 연결을 지원할만큼 빠른 연결이 아니라면 Skype는 다른 인터넷 응용 프로그램을 닫고 다운로드 또는 업로드를 일시 중지 할 것을 제안합니다. 연결 문제는 통화 상대방에서 발생할 수도 있습니다.

Skype 및 컴퓨터 소프트웨어 업그레이드

Skype의 이전 버전은 특히 새로운 컴퓨터 운영 체제와 함께 사용할 때 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. Skype는 최신 기술과 버그 수정을 이용하기 위해 항상 최신 버전을 사용할 것을 권장합니다. Windows 8에서 업데이트를 확인하려면 홈 화면을 열고 "상점"타일을 탭한 다음 "업데이트"링크를 선택하십시오. 최신 버전의 Skype가 있으면 업데이트 섹션에 표시됩니다. 타일을 두드 리고 프롬프트를 따라 설치를 완료하십시오. 스카이프는 또한 귀하의 운영 체제에 맞는 최신 소프트웨어 업데이트를 설치할 것을 제안합니다. Windows 8.1은 Skype를 기본 메시징 프로그램으로 사용하므로 Windows 8 사용자에게 특히 그렇습니다.

Skype 크레딧 제공 여부 확인

유선 또는 휴대 전화 연결에 문제가있는 경우 신용 부족으로 인해 문제가 발생하는 경우가 많습니다. Skype 메뉴에서 "Account"를 선택하여 크레딧을 확인하십시오. 가입했지만 아직 연결할 수없는 경우 전화하려는 번호 유형 및 지리적 위치가 요금제 범위 내에 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 일부 구독은 특정 도시 또는 전화 번호 유형을 대상으로합니다. 제한된 가입의 경우 월간 통화량 한도를 초과했을 수 있습니다. 전화를 걸려면 가입을 업그레이드하거나 Skype 크레딧을 추가해야합니다.

Skype 기능 확인

때때로 연결 문제는 Skype 자체의 문제로 인한 것입니다. Skype는 Heartbeat 블로그에있는 모든 서비스의 상태를 게시합니다 (참고 자료 참조). 표준 문제 해결 단계가 작동하지 않으면 블로그를 확인하십시오. 블로그 상단에서 전화 걸기, Skype 번호, 음성 메시지 및 Skype SMS를 나타내는 아이콘을 찾습니다. 각 서비스의 상태는 아이콘 바로 아래에 표시됩니다. Skype에 문제가 있으면 상태를 업데이트하고 사용자에게 예상 솔루션 시간을 알리기 위해 블로그 게시물을 게시합니다. 문제가 해결되면 Skype는 타임 스탬프와 함께 게시물에 알림을 추가합니다.