eBay에 부정적인 의견을 논박하는 방법

eBay를 통해 판매하면 귀사는 1 억 명이 넘는 잠재 고객에게 접근 할 수 있지만 그 중 하나의 부정적인 의견은 다른 사람들이 귀하의 구매를 두 번 생각하게 만들 수 있습니다. 만족하지 못한 고객과 직접 문제를 해결하려는 노력이 실패한 경우, eBay는 부정적인 의견에 대해 분쟁을 일으킬 수있는 두 가지 장소를 제공합니다. eBay를 통해 정식 요청을 제출하여 구매자가 의견을 수정할 수 있으며, 이유에 대한 자신의 의견을 게시 할 수 있습니다 피드백은 eBay가 부정적인 피드백 아래에 표시하는 것은 부정확합니다.

피드백 수정

1.

Ebay에 로그인하고 "피드백 피드백 요청"페이지로 이동하십시오 (참고 자료의 링크 참조).

2.

구매자의 의견을 분쟁 할 항목을 선택하십시오. "구매자에게 요청의 이유를 설명하십시오"에서 일반적인 이유를 선택하십시오.

삼.

텍스트 상자에서 의견을 논박하는 이유를 자세히 입력 한 다음 '보내기'버튼을 클릭하십시오. 구매자가 피드백을 변경하지 않기로 결정한 경우 의견에 회신하여 의견 자체하에 분쟁을 표시 할 수 있습니다.

피드백에 응답

1.

"피드백 포럼"으로 이동하여 페이지의 오른쪽에있는 "수신 한 의견에 답장"을 클릭하십시오.

2.

이의 제기 할 의견 옆에있는 "답장"링크를 클릭하십시오. 피드백이 거래를 텍스트 상자에 정확히 반영하지 않는 이유에 대해 사례를 입력하십시오.

삼.

의견 아래에 분쟁을 게시하려면 "답장 남기기"버튼을 클릭하십시오.

팁

• 부정적인 피드백이 본질적으로 모욕적이거나 부적절한 경우 eBay에 신고 할 수 있습니다. 직원이 게시물이 사용 약관을 위반했다고 생각하면 피드백을 직접 삭제합니다.