내 eBay 계정에서 판매 된 항목을 취소하는 방법

eBay의 판매자는 상품 판매 후 거래를 취소해야 할 수도 있습니다. 아마도 항목이 실수로 나열되었거나 손상, 분실 또는 도난 당했을 것입니다. 이유가 무엇이든, 판매자가해야 할 첫 번째 일은 구매자에게 연락하여 상황을 설명하고 구매자가 거래를 취소하는 데 동의하도록 요청하는 것입니다. 그런 다음 케이스는 판매일로부터 45 일 이내에 eBay 해결 센터에서 열어야하며 60 일 이내에 마감해야합니다.

케이스 열기

1.

eBay 계정에 로그인하고 왼쪽 메뉴 패널에서 "Sold"링크를 클릭하여 Sold Items 페이지를 엽니 다.

2.

Sold Items 페이지의 항목 항목 옆에있는 "문제 해결"옵션을 클릭하십시오. 해결 센터를 사용하여 사례를 시작할 수있는 양식이 열립니다.

삼.

"상품을 판매하고 거래를 취소하고 싶습니다"옵션을 클릭하고 "계속"을 클릭하십시오. 열리는 로그인 폼에 eBay 사용자 이름과 비밀번호를 입력하십시오. 거래 취소 양식이 열리고 항목 번호가 입력됩니다. 또는 다른 링크에서 양식을 여는 경우 항목 번호 필드에 항목 번호를 입력하십시오.

4.

"구매자에게이 거래를 취소 할 이유를 제공"이라고 표시된 필드에 취소 사유를 입력 한 다음 "계속"을 클릭하십시오. 구매자가 귀하의 요청에 대해 연락을드립니다. 7 일 이내에 응답하지 않으면 거래가 취소되고 최종 금액은 환급됩니다. 구매자가 응답하면 eBay는 문제를 해결하고 사례를 종결하기 위해 중재합니다.

케이스 닫기

1.

eBay에 로그인하고 해결 센터 페이지 (자원의 링크)를여십시오.

2.

닫으려는 사례를 클릭하십시오.

삼.

케이스를 닫을 이유를 클릭하십시오. 선택은 "구매자와 나는이 거래를 성공적으로 완료했습니다"와 "나는 구매자와의 의사 소통을 끝내고 싶습니다."입니다.

4.

설명 상자에 포함 할 추가 주석을 입력 한 다음 "사례 닫기"를 클릭하십시오. 사례가 닫힙니다.

팁

• 거래에 대해 하나의 사례 만 열 수 있습니다. 케이스가 닫히거나 시간이 다되면 동일한 트랜잭션에 대해 다른 케이스를 열 수 없습니다.

경고

• 구매자가 거래에 대한 사례를 연 경우 취소 할 사례를 열 수 없으므로 구매자가 시작한 경우 구매자와 협력해야합니다.