뉴스 레터의 기능

뉴스 레터는 고객 및 잠재 고객과의 정기적 인 커뮤니케이션을 구축하기위한 비용 효율적인 마케팅 도구입니다. 성공하려면 뉴스 레터가 유용하고 소화하기 쉬운 독자 콘텐츠를 제공해야합니다. Nielsen Norman Group의 연구에 따르면 비즈니스 사용자는 뉴스 레터를 포함한 많은 양의 자료를 전자 메일받은 편지함에 수신합니다. 그러므로, 그들은 열어 놓은 항목에 선택적이어서 유용한 정보를 깊이 읽지 않고 뉴스 레터를 훑어 볼 수도 있습니다.

정규 통신

정기 뉴스 레터 (매주, 매월 또는 분기별로)를 게시하면 회사 이름이 고객 및 잠재 고객 앞에 표시됩니다. 경쟁 시장에서 일하고 각 구매 사이에 긴 간격이있는 경우 정기적 인 연락 유지가 중요합니다. 뉴스 레터 프로그램은 대규모 광고 캠페인보다 운영 비용이 적게 들고 영업 담당자의 방문이나 텔레 마케팅 에이전트의 전화보다 방해가 적습니다.

업데이트

뉴스 레터는 고객 및 잠재 고객에 대한 최신 정보를 회사의 최신 정보로 유지합니다. 적절한 콘텐츠를 선택하면 신제품, 특별 프로모션 행사 및 전시회 및 컨퍼런스에 대한 귀사의 참여와 같은 주제에 대해 잠재 고객에게 알릴 수 있습니다. 또한 뉴스 레터를 사용하여 고객에게 재무 결과 및 중요한 임원, 영업 또는 고객 서비스 약속을 알릴 수 있습니다. 고객에게 개발 상황에 대한 정보를 제공하면 혁신적이고 잘 관리 된 공급 업체로서의 회사의 지위를 알 수 있습니다.

능력

뉴스 레터는 회사의 역량을 입증하는 데 유용한 매체입니다. 기사를 게시하여 귀사 업계의 중요한 문제에 대해 언급하거나 최근의 업계 조사를 검토하면 귀사가 고객에게 직면 한 어려움과 기회를 잘 이해하고 있음을 알 수 있습니다. 귀사의 기술 전문성을 입증하는 기사는 귀사를 귀사의 업계 최고의 전문가로 자리 매김하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 고객을 위해 문제를 어떻게 해결했는지 보여주는 간단한 사례 연구를 게시 할 수 있습니다.

관계

뉴스 레터는 정기적 인 의사 소통과 가치있는 정보를 통해 고객과의 관계를 구축하는 데 도움을줍니다. 유용한 기술 또는 비즈니스 팁을 제공하는 기사는 귀사가 고객이 자신의 성과를 향상시키는 방법을 보여줍니다. 고객이 자신의 컨텐츠에 대해 기사를 작성하거나 의견을 말하도록 권장함으로써 커뮤니티 감각을 구축하고 관계를 더욱 강화할 수 있습니다.

고객 통찰력

뉴스 레터 데이터를 분석하면 고객의 선호도 및 관심 분야에 대한 통찰력을 얻을 수 있으므로보다 맞춤화 된 서비스를 제공 할 수 있습니다. 열려있는 뉴스 레터 수에 대한 데이터를 제공하는 이메일 소프트웨어를 사용할 수 있으며, 각 이슈의 매력을 나타냅니다. 기사에 추가 정보에 대한 링크를 포함 시키면 각 기사에 대한 응답을 측정 할 수 있습니다. 특정 정보를 요구하는 독자에게 후속 이메일을 보내고 모니터링하면 개별 고객의 요구 사항에 대한 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.