성능 평가의 예

소규모 비즈니스에서 성과 평가를 사용하면 작업장에서 직원 생산성을 모니터링, 추적 및 향상시킬 수 있습니다. 성과 평가는 일반적으로 주어진 기간 동안의 직원 활동 및 직무 기술을 포함합니다. 이상적으로, 각 직원의 진척 상황을 평가할 때 사용할 수있는 사전 설정된 구체적인 목표와 목표를 논의한 것이 이상적입니다. 최상의 결과를 얻으려면 직접 직원과 회의하기 전에 평가를 작성하십시오.

수행 업무 책임

직원의 업무 설명을 사용하여 일상적인 업무 성과를 평가하십시오. 성능 평가를위한 수치 시스템이나 "합격 / 불합격"시스템을 사용할 수 있습니다. 직원을 평가할 때 의미 있고 건설적인 피드백을 제공하기 위해 적절하게 수행되었는지 또는 수행되지 않았는지에 대한 구체적인 예를 제공하십시오. 예를 들면 : "접수 담당자로서의 주요 책임 중 하나는 메일이 매일 직원들에게 전달되도록하는 것입니다. 나는 지난 분기에 12 건의 불만 사항이 있었는데, 우편물이 며칠 늦게 전달 되었기 때문에 받아 들일 수 없다. "

목표와 목적 달성

평가 기간 동안 명시된 목표 및 목표를 얼마나 잘 수행했는지 직원을 평가합니다. 가능한 한 성과와 결함을 설명하기 위해 수치 값을 사용하십시오. 예를 들어, 직원이 6 개월 동안 30 명의 신규 고객을 등록하고 10 명만 등록한다는 목표를 갖고 있다면 20 명의 고객 적자를 보게됩니다. 직원에게 일대일 평가를 제공 할 때이 정보를 알면 개선이 필요한 영역에 대한 토론을 돕고 다음 평가 기간 동안 직원 목표를 설정할 때 도움이됩니다.

팀워크

소기업 환경에서 팀웍과 협업은 전반적인 생산성 향상에 필수적입니다. 그룹 프로젝트에서 공동으로 작업하고 공동 작업 할 의향과 같은 개별 직원 팀의 노력을 평가합니다. 직원이 기대 한대로 수행했다고 생각하지 않으면 팀워크 관점에서 직원의 책임에 대한 직원의 이해를 토의하십시오. 팀워크가 최고 수준에있는 것처럼 느껴지지 않았던 특정 사례에 주목하고 팀워크가 전반적인 비즈니스 목표에 도움이되는 사례에 대한 찬사를 제공하십시오.

긍정적 인 피드백 제공

성과 평가는 종종 공평한 평가를받는 직원이 볼 수 있으며 항상 유리하지는 않습니다. 개선이 필요한 분야에 대해 논의 할뿐만 아니라 긍정적 인 성과 측면에 대한 개요를 제공하기 위해 노력하십시오. 이는 직원이 자신이 옳은 일을하고 있으며 왜 회사에 귀중한지를 이해하는 데 도움이됩니다. 결함을 평가하고 새로운 목표를 수립 할 때 직원 개인의 강점을 토대로 노력하십시오. 예를 들어, 직원이 탁월한 팀워크 노력을 보이지만 마감 기한이 끝나는 시점에 일관되게 늦은 경우, 팀원이 자신의 의견을 존중하고 자신의 공헌에 감사한다는 사실을 강조하십시오. 이것은 직원이 자신의 행동이 다른 사람들에게 미치는 영향을 이해하고 자신의 약점을 극복하기 위해 자신의 강점을 발휘할 수있게 도와줍니다.

의견 보내기 및 목표 설정

성과 평가는 단방향 대화가 아니어야합니다. 직원들이 평가에 대한 자신의 견해를 제공하고, 성과가 동등하지 않은 부분을 설명하고, 미래 성과를 개선하기위한 제안을 제안하도록 권장하십시오. 이것은 직원이 자신의 전문적 진보에 대한 소유권을 갖도록 도울 것입니다. 직원 평가가 완료되면주의가 필요한 문제 영역을 해결하기위한 조치 과정을 수립하십시오. 문제가 만성적 인 경우, 정학과 같은 구체적인 결과를 인용하십시오. 일정 기간 내에 개선이 보이지 않으면 적용됩니다.