의사 사무실을위한 프론트 데스크 업무

의료 프론트 오피스는 의료 종사자와 환자가 상호 작용하는 바쁜 교차점입니다. 이 분위기는 종종 빠른 속도로 진행되며 자세한 기록을 유지하기 위해 눈을 필요로합니다. 중소기업이 의료 사무실에 직원을 배치하거나 의료 관리 사업을 담당하는 경우 프런트 데스크 직원의 요구 사항을 이해하는 것이 중요합니다. 프론트 데스크 업무를 아는 것은 근면 한 의료 전문가의 요구를 충족시키는 데 도움이됩니다.

리셉션 및 프론트 데스크 업무

프론트 데스크 직원은 들어오는 환자를 맞이하여 직접 또는 전화로 적절한 지역으로 안내합니다. 직접 인사하실 경우 프런트 데스크 직원이 입원 환자에 대한 사전 평가를 해드릴 것입니다. 환자가 출혈 중이거나 다른 체액을 배출 한 경우, 환자를 사적인 영역으로 안내하여 더 자세한 평가를 기다릴 수 있습니다.

프론트 데스크 직원도 제약 대표 또는 컨설팅 의사와 같은 전문가를 맞이합니다. 의료 접수 인은 또한 환자의 흐름을 부드럽게 유지하고 청결한 앞면을 유지할 책임이 있습니다.

환자 정보 수집

환자의 통계 정보가 방문간에 변경 될 수 있습니다. 프런트 데스크 직원은 환자의 현재 주소, 전화 번호 및 알레르기 정보를 확인합니다. 정기 보험 확인이 필요할 수도 있습니다.

프론트 데스크 직원은 의사의 서류 및 컴퓨터 파일을 찾고 검토하고 업데이트해야합니다. 다른 일부 의무는 전자 의료 기록 및 검사실 결과를 수집하는 것입니다.

결제 및 코딩

프론트 데스크 의료 종사자의 가장 중요한 임무 중 하나는 과금 및 코딩입니다. 공동 지불금을 모으고 보험 청구를 처리하는 것도 프론트 데스크의 도움이됩니다. 일부 의료 기업은 서비스를 제공 한 후에 다른 사람들이 수수료를 징수하는 동안 앞에 수집합니다.

의료 코딩은 정확한 비용을 정확한 의료 절차에 배정해야합니다. 의료 전문가 및 보험 회사는 비용을 한정하기 위해 코드를 사용합니다.

후속 약속하기

또 다른 중요한 프론트 데스크 의무는 후속 약속을하는 것입니다. 많은 환자들이 지속적인 치료가 필요하고 의사와의 정기적 인 약속이 필요합니다. 의료 사무 보조원은 의사가 추천 한 기간에 따라 약속 날짜를 찾아 일정을 검토합니다.

또한, 프론트 데스크 사무소는 추천 된 전문가, 수술 또는 병원 절차에 대한 약속이 필요할 때 환자를 돕습니다. 이러한 작업에는 적극적인 노력과 도움이되는 태도가 필요합니다.

경미한 사무용품 사용법

프론트 오피스의 의료 사무실 보조원은 팩스기, 복사기, 라벨 프린터 및 다중 회선 전화 시스템을 작동 할 수 있어야합니다. 그들은 기본적인 컴퓨터 시스템에 대한 실무 지식을 갖추고 사무실의 컴퓨터 네트워크를 탐색 할 수 있어야합니다. 프린터 용지를 넣고 토너를 교체하는 등 사소한 사무 관리가 필요할 수도 있습니다.