조직의 목표 피라미드에 대해 설명하십시오.

목표 피라미드는 전반적인 목표를 하위 목표 및이를 달성하는 데 필요한 활동으로 나눕니다. 매일의 업무 측면에서 회사의 사명을 정의하고 직원이 그렇지 않은 것으로 보이는 목표를 파악하는 데 도움을줍니다. 목표 피라미드를 설계하여 직원이 특정 활동을 수행하고 개별 목표를 달성하는 방법이 조직의 전반적인 전략을 지원하는 방식으로 수행 할 수 있음을 보여줄 수 있습니다.

사명

귀하의 회사는 전체적인 사명을 가지고 있어야합니다. 이익을 높이거나 판매를 극대화하거나, 고객 서비스에서 우위를 점하거나, 최고 품질의 제품을 제공하는 것이 그 것일 수 있습니다. 임무의 일환으로 귀사가 왜 귀사를 선택했는지 정의하십시오. 예를 들어, 부채 상환을 위해 이익을 늘리거나, 고객 만족을 통해 성공할 것으로 믿기 때문에 우수한 제품을 생산하고자 할 수 있습니다. 이 사명과 그 이유를 목표 피라미드의 꼭대기에 배치 할 수 있지만 직원들은 회사가 사명을 달성하는 방법, 수행해야 할 작업 및 수행 할 사람을 알고 싶어합니다.

목표

임무 목표에 어떻게 도달 할 것인지 자세하게 설명하기 위해 목표 피라미드의 두 번째 수준에서 특정 목표를 설정합니다. 예를 들어, 수익성을 높이려면 매출을 늘리고 비용을 줄일 수 있습니다. 좀 더 구체적으로 말하자면, 내년에 수익을 10 % 늘리고 싶다면 매출이 5 % 증가하고 비용이 5 % 감소해야합니다. 제품 품질을 향상 시키려면 제품 고장으로 인한 보증 청구를 20 % 줄이는 것이 좋습니다. 이러한 구체적인 목표는 직원에게 전반적인 목표를 달성하기위한 계획을 알려줍니다.

행위

목표 피라미드의 세 번째 수준은 두 번째 수준의 목표를 충족시키는 데 필요한 작업을 자세히 설명합니다. 예를 들어 판매량을 늘리려면 기존 제품과 관련된 새 제품을 소개하고 기존 고객에게 판매 할 계획을 세우십시오. 또한 새로운 시장 부문을 개발할 수도 있습니다. 비용을 줄이려면 재고를 줄이고 낭비되는 생산 절차를 없앨 수 있습니다. 제품 품질을 향상 시키려면 가장 일반적인 실패 원인을 확인하고 빈도를 줄이십시오. 세 번째 피라미드 수준은 직원에게해야 할 일을 알려줍니다.

작업

피라미드의 네 번째 수준에서 직원 그룹에 대한 개별 목표를 정의합니다. 판매 직원 중 일부는 신제품 특정 볼륨을 기존 고객에게 판매해야합니다. 다른 사람들은 새로운 시장을 개발하고 판매 목표를 달성해야합니다. 비용 절감을 위해 창고는 재고 관리를 변경하여 수준을 특정 값으로 낮추고 생산 라인은 낭비적인 절차를 줄여야합니다. 제품 품질을 향상시키기 위해 테스트에 종사하는 직원은 가장 일반적인 제품 실패를 확인하고 그에 대한 테스트 절차를 개발하고 특정 금액만큼 실패율을 줄여야합니다. 피고용인은 누구나 지정 업무를 수행하면 피라미드 상단의 목표를 달성 할 수 있음을 알 수 있습니다.