판매 기법의 예

영업 기술은 영업 전문가가 수익 창출을 위해 사용하는 방법입니다. 영업 프로세스는 수년간 헌신적 인 전문가가 작업하는 것입니다. 이 기술은 영업 사원의 경험을 바탕으로 시행 착오를 거쳐 개선됩니다. 효과적인 판매 기법을 개발하는 것은 개인과 그의 전체 조직을위한 지속적인 프로세스입니다.

콜드 콜링

콜드 콜링은 과거에 한 번도 말한 적이 없으며 추천을받지 않은 고객과 연락하는 프로세스입니다. 방문 판매원은 판매 전화를 요구하지 않은 사람들과 이야기하기 위해 하루 종일 콜을합니다. 콜드 콜은 전화 나 직접 할 수 있습니다. 텔레 마케팅 전문가는 콜드 콜 고객입니다. 영업 전문가는 비즈니스에 관해 이야기 할 의사가있는 잠재 고객을 찾기 전에 수십 건의 콜을합니다.

실행 가능한 질문

실행 가능한 질문의 판매 기법은 고객을 판매 프레젠테이션에 참여시키는 데 사용됩니다. 판매 전문가는 잠재 고객에게 "예"또는 "아니오"답변과 반대로 잠재 고객 측에서 어떤 종류의 조치가 필요한 질문을하고 싶어합니다. 예를 들어 자동차 세일즈맨은 고객에게 현재 차량에 CD 플레이어를 좋아하는지 여부를 묻는 대신 고객에게 차량 또는 CD / DVD 플레이어의 CD 플레이어를 선호하는지 묻습니다. 클라이언트에게 자신의 선호에 대해 묻는 것은 클라이언트가 하나 또는 다른 하나를 결정하는 행동을 취하고 클라이언트가 판매 프로세스에 종사하도록합니다. 영업 담당자가 고객이 CD 플레이어를 좋아하는지 묻는 경우, 판매 응답이 중단 될 수있는 "아니오"응답이 표시됩니다.

이의 제기

판매 프로세스의 목적은 거래가 종결 될 때까지 고객에게 "예"라고 말하게하는 것입니다. 중요한 영업 기법은 부정적인 해답을 초래할 수있는 이의를 극복 할 수있는 능력입니다. 영업 전문가는 이의 제기를 이해하기 위해 고객이 말하는 것을 경청해야합니다. 언급 된 이의 제기는 종종 훨씬 더 심각한 문제의 결과 일 수 있습니다. 예를 들어, 고객은 차량용 액세서리 패키지의 가격에 대해 이의를 제기 할 수 있지만 영업 담당자의 질문은 고객이 실제로 차량의 전체 비용을 더 염려하고 있음을 나타냅니다. 판매가 완료된 후, 귀하가 경험 한 이의 제기 중 일부와 이의 제기를 극복 한 방법을 적어 두십시오. 이 정보를 정기적으로 연구하여 이의 제기를 처리하는 데보다 능숙 해집니다.

판매를 요구하다.

때로는 가장 간단한 판매 기법이 가장 효과적입니다. 영업 전문가는 거래를 완료하기 위해 판매를 요청할 적절한 시간을 식별 할 수 있어야합니다. 예를 들어 영업 전문가가 고객에게 옷 세탁기가 고객의 상황에 이상적인 제품이라는 데 동의하게 할 때 영업 담당자는 고객에게 고려할 제품 문헌을 제공하는 것과는 대조적으로 판매를 요구해야합니다. 영업 사원이 올바르게 업무를 수행 한 경우 고객은 이미 옵션을 고려하여 구매 준비를 마칠 수 있습니다.