배운 무력감이 조직 행동 스트레스에 미치는 영향

직장에서의 괴롭힘이나 관리 권력 남용을 경험 한 직원은 상황을 바꿀 방법이 없습니다. 그들의 재정적 상황으로 인해 대체 고용을 모색 할 수 없거나 이전의 불만이 무시되었을 수 있습니다. 그들의 경험은 대처의 수단으로서 유사한 상황에 수동적으로 반응하도록 가르친다. 이것은 학습 된 무력감으로 알려져 있습니다. 직원이 불합리한 조직 행동에 직면하여 무력감을 느끼면 스트레스를 받거나 우울하게 될 수 있습니다.

조직 행동

조직 행동은 사람들이 직장에서 어떻게 행동 하는지를 설명합니다. 이것은 가족이나 사회 환경에서와 같이 다른 상황에서 어떻게 행동하는지와 다를 수 있습니다. 행동은 조직 내의 관리자와 직원이 보유한 신념과 가치의 외적 표시입니다. 이러한 공유 된 신념과 가치는 조직의 문화를 정의합니다. 조직의 문화가 관리자의 권한이 절대적이며 직원의 우려가 조사되지 않는다는 것을 분명하게 알게되면 관리자는 아무리 부당하게 관리자가 행동 하든지 불평하지 않는다는 것을 알게됩니다. 이런 식으로 직원은 용인 할 수없는 행동에 직면하여 무력감을 느끼게됩니다.

학습 된 무기력

배운 무력감은 개 행동을 연구하는 심리학 실험에서 1968 년 심리학자이자 저자 인 마틴 셀릭 (Martin Seligman)에 의해 처음으로 밝혀졌습니다. Seligman은 약한 전기 충격을가하면서 구속 된 개는 구속이 풀린 상태에서도 상황에서 벗어날 수 없다는 것을 알게되었습니다. Seligman은 결과적인 수동성과 행동 불능이 우울한 개인의 행동과 유사하게 보였고, 우울한 개인은 자신의 상황에 영향을 주거나 변화시킬 수 없다고 생각했다.

사직

배운 무력감의 특징은 상황을 바꿀 수없는 사람의 능력입니다. 관리자와 충돌이 발생하면 원하는 옵션을 선택할 수 있습니다. 인적 자원 부서에 불만을 제기하거나 대체 고용을 모색 할 수 있습니다. 그러나 무력감을 배운 상태에있는 사람은 자신의 상황에 영향을 주거나 변화시킬 수 없으므로 이러한 선택을 추구하지 않습니다. 대신, 그는 포기하고 불쾌한 상황을 용인하기 위해 사임한다.

스트레스

누구나 수시로 스트레스를받습니다. 마감 시간이 길거나 작업량이 많은 기간에는 일시적인 스트레스가 발생합니다. 오랜 기간 동안 스트레스를 경험 한 직원은 조직에서 벗어나 병이 들기도합니다. 배운 무력감은 직장에서 스트레스의 원인이 될 수 있습니다. 직원이 영향력을 행사하거나 변경할 수 없다는 의견이 형성되어 불쾌한 상황을 용인하는 경우, 자신의 효능 또는 자신의 능력에 대한 믿음이 악영향을받습니다. 2002 년에 실시되고 "국제 경영 저널"에 발표 된 국제 연구는 낮은 자기 효능감이 스트레스와 소진의 가능성이 높다는 결론을 내렸다.