효과적이고 비효율적 인 의사 소통

비효율적 인 의사 소통으로 인해 단기간 및 장기간의 적대 행위가 발생하고 업무 생산성이 저하 될 수 있기 때문에 효과적인 의사 소통은 우리 삶의 개인적 측면과 비즈니스 측면에서 중요합니다. 우리는 종종 의사 소통의 과정에 대해 생각하지 않지만 정보를 보내고받는 방법에 세심한주의를 기울이면 문제를 없애고 관계를 개선 할 수 있습니다.

통신 및 전송 프로세스

우리는 과정으로 생각하지 않고 출생부터 의사 소통하는 법을 배웁니다. 통신을 시작하면 발신자가 메시지를 수신자에게 전달하려고 시도합니다. 단어, 웃음 및 얼굴 표정과 같이 수신자가 이해할 수 있다고 생각하는 측면에서 정보를 인코딩합니다.

당신이 의사 소통하는 방법을 구술, 서면 또는 심지어 침묵이 될 수있는 전송이라고합니다. 수신자는 전송 한 정보를 해독하거나 해독해야하며, 그러면 사용자의 의도를 이해했는지 여부를 알려주는 피드백을 제공합니다.

효과적인 의사 소통의 이점

의사 소통 과정의 모든 것이 계획대로 진행되면 의사 소통이 효과적입니다. 수신자가 의도 한대로 메시지를 이해합니다. 전문적으로 이는 적절한 절차를 제 시간에 정확하게 실행하여 생산성을 높이고 비용을 절감 할 수 있습니다. 개인적으로, 그것은 오해를 방지하고 관계를 풍부하게 할 수 있습니다. 듣기, 진행 과정에서 다른 사람들에게 초점을 맞추는 것과 같은 효과적인 의사 소통을위한 전략을 이해하고 설명을위한 질문을하면 효과적인 의사 소통의 기회가 향상됩니다.

비효율적 인 의사 소통으로 장애가 발생합니다.

프로세스가 중단되거나 실패하면 비효율적 인 의사 소통이 발생할 수 있습니다. 언어는 분명한 예입니다. 발신자가 수신자가 이해할 수없는 언어로 말하면 통신이 실패합니다. 독서에 어려움을 겪는 사람에게 메시지를 쓰는 것도 비효율적 인 의사 소통입니다. 이것들을 장벽이라 부르며, 모든 것이 그렇게 명백하지는 않습니다.

예를 들어 아이디어가 있지만 자신감이 부족할 경우 장벽이됩니다. 의자에 앉아서 지루해 보인 것처럼 신체 언어를 사용하는 것도 장벽입니다.

통신의 효과를 높이기위한 장벽 제거

장벽을 제거하면 효과적으로 의사 소통을 할 확률이 높아집니다. 발신자와 수신자 모두 프로세스 중에 다른 사람들에게주의를 기울여야하며, 눈을 마주 치고, 열심히 듣고 혼란을 피하십시오.

감정 이입 됨으로써 의사 소통 과정을 돕는 다른 사람의 상황에있는 것이 무엇인지 상상할 수 있습니다. 스테레오 타입, 일반화 및 부정확 한 인식은 장애물이기도하며 인식해야하기 때문에 제거하기가 더 어렵습니다. 다른 사람들을보고 듣는 것은 다른 사람들과 관련하여 귀하의 고정 관념과 인식을 측정하고 의사 소통을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.