비즈니스에서 효과적인 의사 소통

직장에서의 효과적인 커뮤니케이션은 직원을 파악하고 적절한 메시지와 채널을 선택하여 전송하는 것입니다. 전략을 개설하기위한 의사 소통 계획을 수립 할 필요가있을 수 있습니다. 이 회사의 문화는 사무 통신의 성격에 반영되며, 비즈니스는 효과적인 의사 전달에 달려 있습니다.

관객 알기

효과적인 커뮤니케이션을 위해서는 직원의 역할과 회사의 계층 구조에 맞는 역할을 이해하는 것이 중요합니다. 이 정보는 의사 소통을 조정하고 청중과 더 잘 연결하는 데 도움이됩니다. 위스콘신 경영 대학원 (University of Wisconsin School of Business)의 기사에 따르면 직원들이 경영을 존중하면 의사 소통이 바람직한 이유는 무엇인가요? 이 기사에 따르면, 직원들과 의사 소통을 할 때 모든 사람이 공통점을 갖고 있다는 생각을 전달함으로써 존중을 유도합니다.

통신 채널

올바른 채널을 선택하는 것은 효율적인 의사 소통을위한 중요한 구성 요소입니다. Pepperdine University의 Graziadio Business Report에 실린 기사에 따르면 메시지를 보낼 때 통신 채널의 장점과 한계를 고려해야합니다. 그런 다음 상호 작용을 원하는 참여 수준과 일치시킵니다. 예를 들어, 가장 자세한 정보는 기록 할 수 있지만 가장 자세한 정보는 기록해야합니다. 또한 전자 메일은 특정 응용 프로그램에서 훌륭한 도구이지만 시간에 민감한 기밀 자료 또는 대화 형 통신에서는 제대로 작동하지 않습니다. 때로는 여러 채널을 사용하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

커뮤니케이션 계획

의사 소통 방법을 명확히 정의하려면 의사 소통 계획을 세우는 것이 좋습니다. 잘 디자인 된 커뮤니케이션 계획은 회사 문화를 강화시켜야합니다. Pepperdine University의 Graziadio Business Report 기사에 따르면 "큰 그림"커뮤니케이션 전략과 사명 선언문을 작성하면 목표를 명확하게 정의하는 데 도움이됩니다. 또한 통신 방법을 확인하고 원하는 결과를 정의하며 향후 조정에 대해 설명합니다. 또한 의사 소통 전술의 성공 여부를 측정하기 위해 피드백 시스템을 만들어야 할 수도 있습니다.

효과적인 메시지

메시지에서 적절한 언어를 사용하는 것이 그 명확성에 중요합니다. Norebusiness.com의 "귀하의 비즈니스를위한 내부 커뮤니케이션 전략"이라는 제목의 기사에 따르면 의사 소통은 가능하고 간결하고 정직하며 기억에 남을 수 있도록해야합니다. 또한 직원들이 회사 상호 작용의 이해 관계자임을 깨닫도록 도와줍니다. 공통된 용어를 사용하면 직원들이 자신의 직무를 잘 이해하고 있음을 알 수 있습니다.