DMAIC 대. TQM

DMAIC와 TQM은 동일한 특성을 공유하지만 접근 방식이 다른 관리 스타일입니다. DMAIC 방법은 "정의, 측정, 분석, 개선 및 제어"를 의미합니다. 이니셜 TQM은 "전체 품질 관리"를 의미합니다. 두 가지 관리 스타일의 목표는 프로세스를 합리화하고 오류 발생률을 줄임으로써 비즈니스 이익을 향상시키는 것입니다.

DMAIC : 정의

DMAIC의 첫 번째 단계는 기업 목표, 운영 관리 또는 프로젝트 품질과 같이 조직의 세 가지 수준 중 하나에서 개선이 필요한 영역 또는 프로세스를 정의하는 것입니다. 예를 들어, 기업 목표는 새로운 고객 시장으로 확대하여 선택한 부서의 수익성을 향상시키는 것입니다. 선택한 부서의 운영 관리는 다른 프로젝트의 수익성을 분석하는 것을 목표로합니다. 프로젝트 레벨에서 일하는 관리자는 생산 증대 또는 오류 수준 감소라는 목표를 가지고 있습니다.

DMAIC : 측정

개선이 필요한 영역을 정의한 후 관리는 현재 시스템의 품질과 효율성을 측정합니다. 예를 들면, 목표는 비접촉 스포츠에 참여하는 퇴직자로 구성된 새로운 고객 시장에 도달하는 것입니다. 회사는 현재의 마케팅 프로그램을 측정하여 그 퇴직자들에게 도달하는 효과를 계산합니다.

DMAIC : 분석

경영진은 현재 프로그램을 분석하여 효율성을 개선 할 수있는 분야를 결정합니다. 이전 예를 계속 사용하기 위해 회사의 모든 잡지 광고가 20 대 남성과 여성을 묘사 한 다음 스포츠를하는 퇴직자에게 사진을 일부 변경하고이 그룹에서 읽는 잡지에 광고를 게재하면 목표 시장에 도달합니다.

DMAIC : 개선

목표를 달성하는 현재의 방법을 개선하는 것이 네 번째 단계입니다. 목표는 배치 당 더 많은 유닛을 생성하는 방법을 찾거나 배치 당 더 낮은 가격으로 비즈니스를 수행하는 비용을 향상시키는 것입니다. 사고 횟수를 줄이는 안전 개선은 또 다른 바람직한 개선을 의미합니다. 또한 품질을 향상시키지 않고 제품 품질을 향상 시키면 더 나은 품질의 제품을 판매 할 가능성이 높아 이익을 높일 수 있습니다.

DMAIC : 제어

회사는 현재 프로세스를 수정하여 새로운 목표의 범위를 제어합니다. 사업체는 직원 수 및 교육 및 장비 비용의 변경을 포함하는 새로운 예산 초안을 작성해야 할 수 있습니다. 각 기능이 완료되는시기와 방법을 제어하는 ​​새로운 작동 지침을 준비하십시오. 변경 사항이 목표를 달성하는지 확인하십시오.

TQM : 종합 품질 관리

TQM 스타일은 DMAIC의 하향식 관리 방식보다는 팀웍 방식입니다. DMAIC 방법은 실제 작업을 수행하는 사람들의 입력없이 모든 결정을 내리는 경영진을 보유하고 있습니다. 전체적인 품질 관리 방법은 직원이 최상의 업무 수행 방법을 결정할 수 있다고 믿습니다. 직원과 경영진은 양질의 성과에 대해 동등한 책임을진다. TQM은 문제를 처음 정의 할 때와 같은 DMAIC과 동일한 단계를 따릅니다. 그러나 계층 구조의 모든 수준에있는 직원은 문제를 식별하거나 해결책을 제시 할 수 있습니다. 전체 팀은 입증 된 방법을 통해 일관성있는 거의 완벽한 성과를 목표로합니다.