직접 판매 컨설턴트 에티켓

직접 판매 컨설턴트는 비즈니스를 운영 할 때 예의 범절을주의 깊게 따라야합니다. 이렇게 경쟁이 치열한 직업은 컨설턴트가 돈을 벌기 위해 제품을 소비자에게 직접 가져 가야합니다. 신병 및 고객 네트워크를 강화하려면 중소기업을 운영 할 때 무결성을 보여줘야합니다. 직접 판매 에티켓의 규칙을 따르고 생계비를 벌면서 얼굴을 저장하십시오.

당신의 영토를 아십시오.

일부 프랜차이즈는 직접 영업 컨설턴트에게 지역을 할당합니다. 컨설턴트는 배정 된 지역에만 거주하는 고객에게 제품을 판매 할 수 있습니다. 일부 회사는 지역이 없지만 "고객을 훔치기"를 자제 할 것을 기대합니다. 이를 위해 컨설턴트는 판매를 시작하기 전에 질문을해야합니다. 예를 들어, "레이디 마가렛 립스틱 케이스에 감탄하고 있으며, 메리 케이 제품입니다. 현재 영업 컨설턴트가 있습니까?" 대답이 '아니오'이면 영업 사원은 판매를 계속할 수 있습니다. 대답이 '예'인 경우 영업 사원은 고객을 영업 사원에게 안내해야합니다.

물어 본 다음 채용

직판 영업이 성공하려면 조직을 성장시켜야합니다. 이것은 팀을 위해 다른 영업 사원을 모집하여 수행됩니다. 팀이 성장함에 따라 소기업의 규모도 커집니다. 고객을 모집 더미로 뒤집기 전에 몇 가지 질문을해야합니다. 먼저, 그녀가 현재 그녀를 위해 봉사하는 영업 사원을 가지고 있는지 잠재적 인 모집 원에게 물어보십시오. 대답이 예인 경우 컨설턴트에게 소개하십시오. 컨설턴트에게 직접 전화하여 고객이 그녀에게 보충되기를 원한다고 이야기하십시오. 그녀가 "아니, 컨설턴트가 없다"라고 말하면, 당신은 그녀를 고용 할 자유가 있습니다. 묻지 않는 것은 에티켓 위반입니다.

Pecking Order 존중

영업 조직에는 일반적으로 정의 된 쪼개는 순서가 있습니다. 특수 핀, 트로피 및 어워드의 의미를 이해하고 이해함으로써 최고의 예의 기술을 보여줍니다. 최고 판매 또는 채용을위한 훌륭한 지위를 얻은 사람에 대한 존경심을 표시하십시오. 직접 판매는 힘든 작업이며, 자격이있는 사람들에게 인정을 보여주는 것이 최고의 예의입니다. 회의 환경에서 연설을 회의실의 영업 사원에게 연기하십시오. 나머지 두 팀에게 판매를위한 팁을주기 위해 2 분간 이야기하도록 요청합니다.

환불 및 반품

직접 판매원은 회사 전체를 고객에게 알립니다. 결함이 있거나 예상을 충족시키지 못하는 제품은 반품시 다시 수령해야합니다. 고객에게 제공하는 환불 정책과 환불 절차는 제품을 구매하기 전에 설명해야합니다. 무언가가 잘못 될 경우 고객에게 은혜를 베푸십시오. 미소 짓고 당신이 승자라는 것을 증명하십시오. 주문을 올바르게하기 위해 필요한 서류를 작성하십시오. 어려운 상황에서 예의를 따를 경우 항상 고객을 최우선으로 생각하는 평판을 얻을 수 있습니다.