왜 약속을 열어 두시겠습니까?

진료소에서 미리 약속 시간을 예약하면 요구 사항을 따라 잡는 것이 어려울 수 있습니다. 많은 관행이 훨씬 뒤쳐져 한 달 전에 미리 예약해야합니다. 약속을 더 많이 열어두면 이러한 일이 발생하지 않습니다.

오픈 액세스

의료 클리닉은 전통적으로 일상적인 사무실 방문을 위해 몇 주 전에 약속을 예약하고 긴급 치료를 위해 당일 약속을 예약합니다. 이 시스템은 슬롯이 더 이상 없기 때문에 환자가 약속을 빨리 얻지 못하는 경우가 있습니다. 개방형 스케줄링은 당일 치료를 위해 사용 가능한 약속 슬롯의 절반 이상을 남겨 두어이 문제를 해결하고자합니다. 다른 약속 시간대는 미리 일정을 계획하려는 환자와 후속 보육이 필요한 환자로 나누어집니다.

일상과 긴급

개방형 스케줄링은 정기적 인 진료와 긴급 진료를 공식적으로 구별하지 않습니다. 모든 환자는 달리 요청하지 않는 한 전화를하는 당일 약속을받습니다. 대부분의 약속은 환자가 아직 전문의가 없거나 전문의를 볼 필요가 없다면 환자의 1 차 진료 의사에게 있습니다. 이 접근법은 확립 된 관행에 어긋나 기 때문에 일부 의사에게는 이상하게 보입니다. 그러나 미 보건 복지부는 일부 진료소에서 환자의 20 %가 긴급 치료가 필요한 경우에도 신속히 약속을 잡는 데 어려움을 겪고 있음을 발견했습니다. 오픈 액세스는이 문제를 해결하는 한 가지 방법입니다.

오픈 액세스로 전환

전통적인 스케줄링 시스템을 사용하는 대부분의 관행은 백 로그 된 약속을 따라 잡기 위해 상당한 시간을 들이지 않고도 오픈 액세스 스케줄링으로 전환 할 수 없습니다. 보건 복지부 (Department of Health and Human Services)는 마감일을 정한 후 그 날짜 이후에 아무 것도 예약하지 말 것을 권고합니다. 마감일까지 6 주에서 8 주 동안 매일 약간의 약속을함으로써, 수련은 백로 로그를 제거 할 수 있어야합니다. "가족 실습 관리 (Family Practice Management)"의 2004 년 기사에 따르면 새로운 시스템을 환자에게 너무 자세하게 설명하지 않는 것이 더 효과적입니다. 대신 모든 발신자에게 당일 약속을 제공하는 것이 가능 해지면 즉시 제공하는 것부터 시작하십시오.

기존 일정 관리

전통적인 스케줄링 시스템을 유지하는 클리닉은 매일 몇 개의 약속 시간대를 열어서 백 로그를 줄이고 환자 치료를 향상시킬 수 있습니다. 이것은 오픈 액세스 스케줄링과 동일하지 않으며 대부분의 일상적인 약속은 미리 예정되어 있지만, 몇 군데를 열어 두는 관행은 긴급 치료가 필요한 환자가 항상 그것을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 메사추세츠 건강 품질 파트너는 가능한 모든 의료 행위가이 가이드 라인을 준수 할 것을 권장합니다.