제품에 대한 포커스 그룹 샘플 질문

포커스 그룹은 중소기업이 시장에 나오기 전에 제품의 영향을 측정하거나 기존 작업의 공개 노출을 조사하는 데 유용한 도구가 될 수 있습니다. 포커스 그룹에는 각 세션에 대해 고정 된 시간이 있기 때문에 제한된 수의 질문 만 요청할 수 있습니다. 적합한 세션을 선택하면 원하는 방식으로 토론을 진행하고 소규모 비즈니스에서 그룹 세션이 생산적인지 확인할 수 있습니다.

어떻게 사용합니까?

디자인 연구소에서 작성되는 것과 실제 고객이 제품을 사용하는 방법 사이에는 종종 단절이 있습니다. 귀하의 비즈니스가 에너지 바의 새로운 라인을 생산하는 경우, 예를 들어 사람들이 식사 대체품 또는 간식으로 간주하는지 여부를 아는 것이 좋습니다. 새로운 제품이라면 수영장에서 아이들이 사용할 수있는 새로운 종류의 장난감을 발명 한 것처럼 샘플을 가져와 포커스 그룹이 어떻게 사용해야한다고 생각하는지 보여 줄 수 있습니다. 간단한 "어떻게 우리 제품을 사용합니까?"라고 묻습니다. 또는 "어떻게 이것을 사용할 것이라고 생각하십니까?" 눈을 뜨게하는 해답을 얻을 수 있습니다.

긍정과 부정?

참가자들에게 제품이나 서비스에 대한 긍정적 인 경험과 부정적인 경험을 묻는다. 서비스 상점에서 실망스러운 수준의 사업을하는 현지 자동차 판매 회사는 "귀하의 자동차를 서비스 해준 경험이 있습니까?"와 같은 특정 질문을 던지기도하고 "사업 기회가 있었나요? 우리의 봉사에 실망한 적이 있습니까? " 이는 잠재 고객의 기대에 대한 또 다른 수준의 세부 정보를 제공합니다. 예를 들어, 포커스 그룹 멤버가 약속 한 차량을 딜러로부터받을 준비가되지 않았다고 주장하면, 가격 경쟁력이 없다고 말하는 것과는 다른 문제이거나, 업무를 좋아하지만 영업 시간이 편리하지 않은 경우와는 다른 문제입니다 그들을 위해.

어떻게 결정합니까?

포커스 그룹을 통해 사람들이 자신의 카테고리에서 제품을 구매하는 이유에 대한 질문에 대답 할 수 있습니다. 특히 해변에서 티셔츠를 파는 상점처럼 전환 비용이 낮은 경쟁 산업 분야의 기업의 경우 경쟁에 유리하게 작용할 수 있습니다. "해변에서 참신한 티셔츠를 사는 결정에 영향을 미치는 사람 또는 것"과 같은 질문을하는 것은 좋은 입문 질문입니다. 참가자가 구매 결정을 내릴 때 무엇을 찾는지 질문하고이를 고려하는 세 가지 주요 요소를 나열하도록하여 확장 할 수 있습니다. 플립 차트 또는 화이트 보드에리스트하고 참가자들이 가장 중요한 것을 골라 내도록하십시오. 특정 셔츠 때문에 웃을 수 있거나 매장 외부의 디스플레이가 자녀의 관심을 끌기 때문에 고객이 상점에 들어갈 수 있습니다.

무엇이 가장 중요합니까?

결론을 내리는 표준 포커스 그룹은 세션에서 논의 된 가장 중요한 것에 대해 물어 보는 것입니다. 이것은 여러 가지 용도로 사용됩니다. 의견을 제시하기 전에 모든 사람이 토론의 전체 내용을 반영 할 수 있으며, 어떤 주제가 실제로 공감되었는지 알 수 있습니다. 지역 자동차 대리점에 관한 포커스 그룹에서 토론 중에 많은 불만을 제기 한 참가자가 맞춤 서비스를 얼마나 좋아하는지 강조하고 자동차 관련 정보를 얼마나 잘 전달했는지 알 수 있습니다. 꽤 큰 판매 포인트. 반면 에너지 바를 논의하는 그룹이 귀하의 채워주지만 쓴 뒷맛이 있다면 그건 귀하의 사업을 위협하고 시정해야 할 필요가있는 것입니다.