직장 역량이란 무엇입니까?

직장 역량이란 개인의 효율성을 정의하고 측정하는 데 사용되는 특정 직무에 필요한 기술, 속성 또는 행동을 기술 한 것입니다. 역량은 여러 가지 직무 역할과 직무 보유자가 자신의 직무를 효과적으로 수행하기 위해 소유 또는 획득해야하는 필수 기능을 함께 제공하는 프레임 워크로 배열됩니다. 직원 참여 및 개발에 공정하고 일관된 접근 방식을 제공하는 것을 목표로하고 있지만, 작업장 역량은 특히 대기업에서 인기가 있습니다. 이 원칙을 통해 중소기업은 주요 관리 및 운영 성과에 집중할 수 있습니다.

원칙

직장 역량을 통해 직원은 자신의 업무 측면에서 기대되는 바를 명확하게 파악할 수 있습니다. 그들은 어떤 행동이 가치 있고 인정 받고 보상을 받는지 나타냅니다. 초점은 정식 자격 및 경력 내역에서 기록 된 작업장 경험 또는 작업과 직접 관련이있는 개인의 능력을 평가하기위한 테스트를 통해 입증 된대로 입증 된 업무 수행 능력으로 이동합니다. 각 역량은 지식, 기술, 능력 또는 개인 특성으로 구성되며 때로는 조합으로 구성됩니다.

카테고리

역량의 두 가지 범주가 있습니다 : 행동 및 기술. 각 직업은 각각의 직업을 통합합니다. 예를 들어, 팀 리더의 행동 역량에는 기밀로 작업하고, 다른 사람들에게 영감을 불어 넣고, 월별 보고서를 제 시간에 제출할 수있는 능력이 포함될 수 있으며 해당 기술 역량에는 의사 소통 기술, 절차 지식 및 충돌 해결 능력이 쓰여질 수 있습니다. 각 역량은 측정 가능해야하므로 구직자는 역량의 요구 사항을 충족하기 위해 성취해야하는 성취 수준을 이해합니다.

역량 프레임 워크

역량 프레임 워크는 역량을 사용하여 프로세스를 구성, 통합 및 측정하는 방법입니다. 채용 설계, 채용, 운영 절차, 직원 성과 및 교육을 포함한 인적 자원 활동 내 역량 세트로 구성됩니다. 여기에는 측정 할 수 있고 비즈니스 활동과 관련된 작업 수행의 모든 ​​측면이 포함됩니다. 역량 프레임 워크를 만드는 것은 모든 작업과 프로세스를 자세히 분석하고 각 역량이 법적 요건과 평등 요구 사항을 충족시키는 지 확인하는 복잡한 절차입니다. 예를 들어, "무게가 10 파운드 인 상자를 운반 할 수 있어야합니다"라는 요건은 장애인 고용인을 차별 할 수 있습니다. 더 나은 설명은 "상자를 운반 할 수 있어야 함"이며 카트 또는 기타 장치를 사용할 가능성을 암시합니다.

장점과 단점

역량은 성능 측정 및 개선 기술로 1980 년대 초반부터 개발되었습니다. 이들은 더 큰 일관성과 제어를 위해 표준화되고 측정 가능한 프로세스를 제공하기 때문에 일부 대규모의 복잡한 조직에서 널리 사용되고 있습니다. 직원들은 자신의 역할과 기대되는 성과에 대해 구조와 명확성을 얻는 동시에 사업 성과에 대한 자신의 성과가 어떻게 연결되는지 파악할 수 있습니다. 역량 프레임 워크는 성능 및 개발 관리의 공정하고 투명한 시스템으로 간주됩니다. 그러나 비즈니스 요구 사항의 변화에 ​​따라 직무가 지속적으로 변경됨에 따라 역량 프레임 워크를 정기적으로 업데이트해야합니다. 일부 관리자들은 시스템을 다루기 힘들고 지나치게 복잡하게 생각하면서 개인의 독창성과 주도권을 억제합니다. 실제로, 작업장 역량은 원하는 성과를 나타내지 만 개선 된 성과를 보장하지는 않습니다.