비즈니스에서 의사 소통의 유형은 무엇입니까?

오늘날의 비즈니스 커뮤니케이션 담당자는 내부 및 외부 잠재 고객과 의사 소통 할 수있는 광범위한 커뮤니케이션 도구를 갖추고 있다는 점에서 운이 좋았습니다. 그것은 좋은 소식입니다. 다소 희소식은 더 많은 옵션을 제공할수록 올바른 잠재 고객에게 적합한 옵션을 선택하는 것이 어려워집니다. 핵심은 잠재 고객을 이해하고 효과적으로 메시지를 전달할 수있는 다양한 도구를 선택하는 것입니다.

대면

얼굴을 마주 보면서 의사 소통하는 기술을 뛰어 넘는 기술은 없습니다. 직원들은 직접 감독자와 일대일 환경에서 정보를 얻는 것을 선호합니다. 그것은 분명히 일부 환경 - 예를 들어 글로벌 기업 -에서하기가 어려울 수 있습니다. 이러한 경우 기술을 사용하여 웹캠 및 화상 회의를 사용하여 대면 경험을 대략적으로 파악할 수 있습니다.

인쇄 매체

인쇄 매체는 여전히 많은 조직의 주류이며 메모에서 보고서, 뉴스 레터 및 기타 문서에 이르기까지 모든 것을 배포하는 데 널리 사용됩니다. 인쇄는 여러 위치의 다양한 사람들과 정보를 효과적으로 공유하고 텍스트, 그래픽 및 사진을 포함 할 수있는 기회를 제공합니다. 단점은 비용과 생산 시간이 필요하다는 것입니다.

전자 매체

전자 매체는 폭풍에 의해 비즈니스 세계를 휩쓸 었으며 도전과 기회를 제공했습니다. 전자 미디어에는 전자 메일, 인트라넷, 소셜 미디어 및 그 사이의 모든 도구에 이르기까지 광범위한 도구가 포함됩니다. 전자 매체의 장점으로는 정보의 변경이나 업데이트가 즉시 가능하다는 것입니다. 그러나 전자 미디어는 모든 직원들에게 잘 작동하지 못한다고 Lin Grensing-Pophal은 강조합니다. 예를 들어 환자와 함께 임상 환경에서 일하는 많은 간호사 및 기타 직원들이 행정 환경에서 일하는 전자 매체에 대한 준비가되어 있지 않기 때문에 보건 환경에서는 그다지 효과적이지 않습니다.

방송 매체

비디오 및 오디오와 같은 방송 미디어는 이미지와 사운드를 온라인으로 전달할 수있는 새로운 기술을 통해 이제 활용 될 수있는 구형 기술을 나타냅니다. 비디오 카메라 및 마이크와 같은 생산 장치는 지난 몇 년 동안 비용이 크게 감소하여이 기술을 쉽게 사용할 수 있고 사용하기 쉬워졌습니다.