비즈니스에서 통신 장애의 원인은 무엇입니까?

직장 내 의사 소통 장애는 모든 수준의 직원에게 영향을 미치지 만 일반적으로 관리로 시작됩니다. 관리자는 핵심 정보를 전파하기 위해 비즈니스가 의존하는 시스템을 만들고 공유해야합니다. 그들은 또한 직장 문화를 형성하고 유지하는데 주도적 인 역할을하며, 아이디어 나 우려를 공유하는 것이 안전하거나 위험 할 수있는 환경을 제공합니다. 비효율적 인 의사 소통은 사기에 값 비싸고 파괴적이므로 의사 소통이 발생한 특정 사례와 전체 시스템에서 의사 소통 문제를 해결하는 것이 중요합니다.

다양한 통신 변수를 설명하는 방법

의사 소통 장애는 종종 지도력의 약점과 명확한 임무 또는 지시없이 작업을 실행 한 결과로 이어질 수 있습니다. 당신 회사의 모든 사람들이 자신이해야 할 일을 알고 그 일을해야하는 이유를 알고 있다면, 그들은 교차 목적에서 스스로를 찾지 않을 것입니다. 직원들이 원하는 결과를 이끌어내는 방법에 대해 동의하지 않더라도 달성하려는 결과에 먼저 동의함으로써 같은 페이지로 돌아갈 수있는 길을 그릴 수 있습니다.

노동자들의 이탈과 낮은 사기 또한 커뮤니케이션 문제에 영향을 줄 수 있습니다. 귀하의 시스템과 직원들과 의사 소통 할 수있는 능력이 아무리 좋더라도 직장을 싫어하고 회사에 대한 신념이 없다면 동료들과 협조하고 협조하기가 쉽지 않습니다. 그러나 근로자는 개인이나 팀처럼 잘 작동하는 데 필요한 도구와 정보를 갖고 있다면 해체 될 가능성이 상당히 적습니다.

직원 간 대인 관계는 의사 소통 장애에도 기여할 수 있습니다. 개성 충돌은 함께 일하고 건설적으로 정보를 교환하는 것을 어렵게 만듭니다. 가십은 나쁜 감정과 신뢰의 결여를 만듭니다. 회사의 행복에 관한 것보다 자신의 자존심에 더 관심이있는 근로자는 효과적으로 의사 소통을하지 않을 것입니다.

통신 고장은 활동하지 않음의 동의어입니다.

귀사에서 통신 중단의 원인이 무엇이든간에 근본적인 문제를 해결하지 않으면 목표를 달성하지 않고 원활하고 수익성있는 운영을 계속할 수 없습니다. 관리자가 비효율적 인 의사 전달자이고 직원에게 동기를 부여하는 데 어려움을 겪는 경우 의사 소통 기술을 익히거나 새로운 관리자를 찾아야합니다. 시스템에 명확한 목표를 제공하기에 충분한 초점이 맞지 않으면 전략적 목표를 명확히하는 데 시간을 할애 할 가치가 있습니다. 직원이 만성적으로 낮은 사기를 겪는 경우, 불만의 원인을 파악하고이를 구조적으로 해결하는 것은 귀하의 책임입니다.

커뮤니케이션 스킬 구축

통신 고장에 대한 해결책은 경영으로 시작하여 비즈니스의 모든 수준에서 의사 소통 기술을 습득하는 것입니다. 귀 기울여 듣고 정직한 피드백을 구하고받은 정보에 정중하게 답변하십시오. 직원들이 참조 할 수있는 지식을 공유하고 공동 작업과 상호 존중을 기반으로 한 직장 문화를 만들어야합니다.