효과적인 의사 소통 및 조직

효과적인 의사 소통은 타인에게 특정 방식으로 행동하도록 영향을 미치기위한 것입니다. 사업 환경에서 이러한 종류의 의사 소통에는 신속하게 발송 된 전자 메일, 판매 또는 회의 광고 등이 포함됩니다. 대신, 그것은 당신의 요청을 거부 할 수없는 지점으로 관객을 유혹하는 설득력있는 연설 (종종 서면 형식으로)의 형태를 취할 수 있습니다. 직원부터 고객, 고객까지 설득력 있고 효과적인 의사 소통은 성장하는 비즈니스에 필수적입니다.

사실

효과적인 의사 소통은 대상 고객의 관심을 끌고 주제에 대한 관심을 형성하며 주제를 추구하려는 욕구를 장려합니다. 메시지는 수령인을 유혹하여 그가 어떤 행동을하도록 유도해야합니다. 그것은 교묘히 다루기위한 것이 아닙니다. 목표 청중에게 기회를 제공하려는 시도에서 진정으로 영광이어야합니다.

메시지 계획

설득력있는 비즈니스 커뮤니케이션은 효과적 일 수 있도록 잘 계획되어야합니다. 메시지에는 목표가 분명히 명시되어야합니다. 대상 고객을 파악하고 이에 따라 메시지를 계획하십시오. 메시지는 잠재 고객이 사용하고 이해하는 단어, 구 및 용어를 사용하여 수신자에게 집중해야합니다. 당신이 당신의 메시지를 선물하는 방법 및 그것이받는 방법에 영향을주는 대상 청중의 공통된 특성 목록을 작성하는 것을 도울 수 있습니다.

집단

설득력있는 메시지의 첫 번째 요소는 개방형 질문, 청중이 즉시 동의하는 진술 또는 다른 사람들과의 칭찬의 형태로 전달되는주의 집중 기도자입니다. 청중을 염두에두고 다음 요소는 이점을 설명합니다. 여기에는 원하는 작업의 직접 및 간접 혜택이 나열되어 있습니다. 요청 (종종 행동 촉구라고 함)은 설득력있는 비즈니스 커뮤니케이션의 최종 요소입니다.

당신이 혜택을 제시하면 주제에 흥미와 흥미가 형성되어 수령자가 어떻게 참여할 수 있습니까? 또는 어떻게받을 수 있습니까? 또한 설득력있는 의사 소통에는 적시성에 대한 기대가 포함됩니다. 메시지에 긴급 성을 부여하고 신속한 대응을 촉구하는 마감 기한을 정하는 것은 전적으로 적절합니다.

효과

효과적인 비즈니스 의사 소통의 한 가지 효과는 대상 고객이 원하는 작업을 완료하도록 유도하는 것입니다. 고객에게 특별한 행사에 참석하도록 권유하거나 직원에게 새로운 기술을 배우도록 장려하는 등 경영진은 설득력있는 의사 소통의 이점을 크게 누릴 수 있습니다. 설득력있는 의사 소통은 상호 이익이된다; 의사 소통기는 원하는 결과를 달성하고 대상은 제품, 서비스 또는 조치의 이점을받습니다.

고려 사항

설득력있는 의사 소통을 비즈니스에서 사용할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 강한 포지션을 열심히 팔면 관객에게 망설임과 불신이 생길 수 있습니다. 커뮤니케이터가 메시지의 모든 종류의 손상에 대해 저항하는 경우 동일한 결과가 발생할 수 있습니다. 설득력있는 메시지가 일련의 괜찮은 논점들만 포함하고 신뢰성은없고 감정적 인 연결이 없으면 연결이 끊어 질 수 있습니다. 어떤 후속 조치도없이 일회성 메시지처럼 설득력있는 메시지를 다루는 것은 거의 성공하지 못합니다. 설득력있는 비즈니스 의사 소통은 프로세스로 구현 될 때 효과적 일 수 있습니다.