선구적인 진보 전략

비즈니스 전략은 비즈니스가 목표를 달성하기 위해 설계 한 장기적인 행동 계획으로 정의됩니다. 선구적인 전략은 경쟁을 능가하고 성공적인 비즈니스를 창출하기 위해 이러한 목표를 독특하고 차별화하는 것입니다. 따라서 이러한 전략을 발견하고 만들어내는 것이 가장 중요한 작업 중 하나입니다.

품질에 사로 잡히다.

영향력있는 경영 컨설턴트 인 Tom Peters는 비행기 탑승객들이 노트북 트레이에 얼룩이 발견되면 항공기의 품질에 대해 궁금해합니다. 품질은 고객에게 중요하며 회사 제품이나 서비스의 모든 구석에서 품질을 찾습니다. 경쟁에서 눈에 띄게하려면 품질에 집착하십시오. 모든 직원에게 요구하고 스스로 모델을 만듭니다. 품질을 사업 계획의 중요한 부분으로 만들고 모든 성과 검토에 품질 측정을 포함하십시오. 그것을 볼 때 보상하고 사업이 성장하는 것을 지켜보십시오.

명확하게 당신의 비전을 정의하십시오.

월트 디즈니 (Walt Disney)는 자신의 비즈니스 전략을 단순히 "사람들을 행복하게 만들기 위해"정의했습니다. 그 간단한 성명서는 모든 것을 말해 주며 모든 직원에게 그의 목표를 분명히합니다. 가능한 방향에 대해 의문의 여지가있을 때마다 그가해야 할 일은 "사람들로 하여금 행복하게 만들 수 있습니까?" 결정을 내리고 그 질문에 자주 대답함으로써 취하는 행동. 당신의 전략이 무엇인지 자문하십시오. 한두 문장으로 이상적으로 정의하십시오. 사람들이 당신의 뜻을 이해한다면 위대한 일을 성취 할 동기가 부여 될 것입니다.

최고가되기 위해 노력하십시오.

아무도 다른 사람들처럼 될 동기가 없습니다. 대부분의 스포츠 경기장에서 판매되는 거품 손가락은 "우리는 1 위입니다." 선수들은 챔피언 쉽 트로피와 최고라고 부를 권리가 있습니다. 귀하의 회사는 그것이하는 일에서 최고가되고 싶다고 선언해야합니다. 직원들은 승자와 같이 일하고 있다고 느끼면 열심히 일합니다. 리드 개가되고 앞에서 전망을 즐기십시오.

고객의 끊임없는 경청

고객의 말을 듣고 고객의 말을 기반으로 즉각적인 조정을하십시오. 피드백을 설계 및 개발하고 고객 피드백을 자주 측정하십시오. 경쟁사보다 고객을 더 잘 대하십시오. 비즈니스와 충성도에 대해 고객에게 보상 할 것입니다. 식료품 점과 유제품을 운영하는 코네티컷 주 노 워크 (Norwalk)의 스튜 레너드 (Stew Leonard)는 고객의 말을 듣고 전설이되었습니다. 그는 "고객은 언제나 옳다"며 "고객이 잘못하면 규칙 # 1을 다시 읽는다"라는 두 가지 규칙을주의 깊게 볼 수있는 그의 고객 서비스 정책과 함께 낙농장 입구에 새겨진 암석을 갖고있다. . " 항상 고객에게 관심을 기울여 귀하의 비즈니스에서 전설이되어보십시오.