예제를 사용한 마케팅 연구의 유형

마케팅 연구는 일반적으로 제품 아이디어를 구상 한 후 마케팅 프로세스의 첫 번째 단계입니다. 중소기업은 마케팅 조사를 통해 시장에서 정보를 얻습니다. 그들은 문제를 해결하고 경쟁자에 대한 정보를 얻고 비 지불 소비자와 고객의 필요와 필요를 결정하기 위해 그것을 사용합니다. 마케팅 담당자는 데이터를 분석하고 다양한 마케팅 전략을 개발합니다. 마케팅 연구에는 몇 가지 주요 유형이 있습니다.

포커스 그룹 사용

초점 그룹은 일반적으로 초점 그룹 시설에서 실시됩니다. 이러한 시설에는 일방적 인 거울이있어 관리자가 제품 및 서비스에 대한 소비자의 의견을들을 수 있습니다. 중재자 또는 특별 면접자는 일반적으로 포커스 그룹을 운영합니다. 그녀는 제품과 관련된 5 ~ 10 개의 질문에 대한 토론 가이드를 개발합니다. 그런 다음 참가자에게 제품에 대한 다양한 질문을합니다. 포커스 그룹에 적합한 크기는 6 명에서 10 명입니다.

중재자는 고객에게 소규모 식당의 새 닭고기 샌드위치 식사에 관해 이야기 할 수 있습니다. 그녀는 새 닭고기 샌드위치의 아이디어가 마음에 들었는지, 얼마나 많은 돈을 지불 할 것인가, 구입할 지 여부 등을 묻습니다. 회사는 포커스 그룹을 사용하여 제품의 여러 버전을 최상의 오퍼링으로 축소합니다.

일대일 인터뷰

일대일 인터뷰는 그룹과 마찬가지로 한 사람과 비슷한 방식으로 진행됩니다. 일대일 인터뷰는 일반적인 개인 인터뷰를 뛰어 넘는 단계입니다. 회사 관리자는 이러한 인터뷰를 사용하여 누군가 자신의 제품을 실제로 사용하는 것을 확인합니다.

예를 들어, 컴퓨터 소프트웨어 회사는 새 프로그램을 테스트하려고 할 수 있으므로 컴퓨터를 설정하고 개인이 소프트웨어를 사용함에 따라 시계를 보게됩니다. 초점 그룹과 마찬가지로 관리자는 일방적 인 거울 뒤에 관찰합니다. 사회자는 각 사람과 함께 방에 앉아서 소프트웨어를 좋아하는 방법이나 사용하기가 얼마나 쉬운 지 등 질문을합니다. 회사는 실제 소비자 사용을 기준으로 소프트웨어 변경이 필요한지 여부를 결정합니다.

전화 설문 조사 실시

회사는 전화 조사를 통해 포커스 그룹 및 일대일 인터뷰에서 얻은 정보의 유효성을 더욱 검증합니다. 마케팅 담당자는 더 많은 수의 소비자 및 고객에게 전화 설문 조사를 실시합니다. 결과적으로, 더 많은 전화 설문 조사에서 얻은 데이터는 일반 소비자가 특정 제품이나 서비스에 대해 생각하는 바를 더욱 잘 보여줍니다.

예를 들어, 은행은 고객 만족도를 측정하기 위해 300 건의 전화 설문 조사를 실시 할 수 있습니다. 마케팅 담당자는 질문을 할 수있는 설문지를 작성합니다. 여기에는 친숙도, 적시성 및 정확도와 같은 주요 측정 요소가 설문지에 포함될 수 있으며 고객에게 1 ~ 10의 비율로 해당 요소의 평가를 요청할 수 있으며 10은 가장 높은 평가입니다. 은행은 고객에게 응답에 대해 자세히 설명하도록 요청할 수 있으며, 은행 관리자는이를 사용하여 고객 서비스를 개선 할 수 있습니다.

테스트 마케팅 사용

회사는 종종 마케팅 마케팅을 통해 테스트 마케팅을 한 단계 발전시킵니다. 예를 들어 레스토랑 회사는 닭고기 식사를 현지 TV 및 라디오 및 쿠폰 잡지 광고를 통해 광고하는 10 개 지역 식당 중 5 곳으로 실제로 옮길 수 있습니다. 그런 다음 기업 마케팅 매니저는 새로운 식사의 성공 여부를 확인하기 위해 매출 및 이익을 추적 할 수 있습니다. 레스토랑은 마케팅 조사가 성공의 정확한 지표인지 여부를 파악합니다.