포커스 그룹 목표를 쓰는 방법

포커스 그룹은 고객, 경쟁 업체 또는 제품에 대한 새로운 정보를 학습하거나 전략 및 전술을 수립하기 전에 마케팅 전제를 확인하는 데 효과적인 리서치 도구가 될 수 있습니다. 부적절한 수행으로, 포커스 그룹 세션은 참가자가 듣고 자하는 정보를 이해하도록 할 수 있으므로 명확한 포커스 그룹 목표를 작성해야합니다.

포커스 그룹 정당화

포커스 그룹 목표를 작성하는 첫 번째 단계는 온라인, 전화 또는 개인 설문 조사를 사용하는 대신 그룹을 소집하는 이유를 자문하는 것입니다. 설문 조사에서 얻을 수없는 포커스 그룹에서 얻을 수있는 것에 대해 자문 해보십시오. 이렇게하면 더 중요한 요구 사항을 강조하고 다른 방법을 사용하여 연구 할 수있는 분야로 방황하는 것을 방지하는 데 도움이됩니다.

Four Ps을 검토하십시오.

마케팅 조사에는 제품, 가격, 판촉 및 유통 장소 평가가 포함됩니다. 이를 위해서는 경쟁사를 분석하고 대상 사용자를 정의하고 시장에서 브랜드 이미지를 만들어야합니다. 그룹의 목적이 특정 제품, 서비스, 웹 사이트 페이지, 광고 또는 판촉 캠페인에 대해 논의하는 것이라 할지라도 포커스 그룹에서 이들 중 일부 또는 전부를 다루어야하는지 결정하십시오.

목표 설정

포커스 그룹에서 성취하고자하는 바를 자문 해보십시오. 여기에는 특정 주제에 대한 피드백 요청, 고려하지 않은 새로운 아이디어 찾기 또는 고려중인 몇 가지 옵션 중 어떤 것이 고객 피드백을 기반으로 최적의 선택인지를 결정하는 것이 포함될 수 있습니다. 답변을 원하는 특정 질문과 수집하고자하는 특정 정보를 나열하십시오. 문제를 해결하거나 결정을 내리기 위해 정보를 수집 한 후에 정보를 어떻게 사용할 것인지 생각해보십시오. 필요에 따라 적용 할 수없는 정보는 수집하지 마십시오. 예를 들어, 포커스 그룹 구성원에게 무언가가 마음에 든다 고 묻는 경우 그 정보를 더 이상 사용할 수 없습니다. 왜 그들이 나중에 사용할 수있는 구체적인 정보를 제공하기를 좋아하는지 묻습니다.

스크립트 작성

포커스 그룹 스크립트에는 그룹이 소집 된 이유에 대한 소개와 설명이 포함되어야합니다. 무엇을 원하는지 또는 원하는 정보를 그룹에 알리지 말고, 듣고 싶은 것을 말하지 않도록주의하십시오. 예를 들어, 잠재 고객이 저지방 아침 식사 옵션을 찾고 있는지 알아 보려면 참여자에게 식습관에 대해 배우고 건강한 음식을 선택하는 조치를 취하는 경우 토론을 시작하십시오. 포커스 그룹의 대부분을 리더 주도로 만들지 마십시오. 그룹이 정보를 상호 교환하고 자원하도록 요구하는 개방 된 토론 질문을하십시오. 길잃은 대화를 조율하려면 지적한 질문을 사용하십시오.