회사에 불만 편지를 보내는 법

비즈니스를 운영 할 때 고객은 공급 업체와 상호 작용합니다. 고객이 귀하에게 불만 사항이 있으면이를 해결해야합니다. 공급 업체에 불만이있는 경우 똑같은 조치가 취해질 것으로 예상해야합니다. 하지만 대기업의 관심을 끌기 위해서는 중소 기업으로는 어려울 수 있습니다. 적합한 사람들에게 연락하려면 불만 편지를 사용하십시오.

구애

귀하의 이름, 직함, 회사 이름, 주소 및 날짜를 ​​편지 상단에 기입하십시오. 귀하의 서신에 대한 응답을 받고 싶다면이 정보가 필수적입니다. 연락 담당자의 이름이 있으면 편지 상단에 이름과 직함을 입력하십시오. 그 회사의 이름과 주소를 따라하십시오. 담당자 이름이 없으면 회사 이름 뒤에 이름을 생략하고 "소비자 불만 담당 부서"를 삽입하십시오.

과거의 관계를 설명하십시오.

회사와의 과거 관계를 요약하십시오. 예를 들어, 10 년 동안 회사의 제품을 사용 해왔다면이 사실을 독자에게 알리십시오. 회사의 연간 또는 월간 구매 금액 또는 금액을 명시 할 수도 있습니다. 이것은 보존 할 가치가있는 오랜 관계를 가지고있는 수신자를 나타냅니다. 회사에이 관계를 계속 유지하기를 원하지만 불만 사항이 해결 된 경우에만 알려주십시오.

함유량

불만 사항을 자세히 설명하십시오. 해당되는 경우 일련 번호를 포함하여 회사에서 제공 한 서비스 나 제품을 설명하십시오. 구매가 이루어 지거나 서비스가 제공되었을 때 그리고 그것이 발생한 장소를 수령인에게 알리십시오. 문제를 명확하게 설명하고 환불과 같은 구체적인 해결책을 요청하십시오. 귀하가 소비자 보호 단체의 도움을 구하기 전에 답변 할 시간을 주겠다고 말하면서 편지를 작성하십시오. 마지막으로 연락 할 수있는 전화 번호를 입력하고 위의 주소를 참조하십시오.

팁

편지를 쓸 때 조용하고 예의 바르게하십시오. 회사에 당신이 불행하다고 알리는 것은 좋지만 위협적이거나 분노스러운 언어는 사용하지 마십시오. 서신을 보내기 전에 회사 지사에 전화하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 서신을 국가 본부로 보내십시오. 다른 모든 조치가 실패하면 주 소비자 보호 사무소 또는 더 나은 사업 국에 연락하십시오.