iTunes에서 응용 프로그램에 이의를 제기하는 방법

원하지 않거나 좋아하지 않는 iTunes 응용 프로그램을 구입 한 경우 분실로 기록하지 않아도됩니다. 대신 Apple에 문제를보고하고 환불을 요청하십시오. Apple은 기술적 인 문제, 실수로 인한 구매 및 유사한 문제에 대해 앱을 환불합니다. 예를 들어 비즈니스 용 생산성 앱을 구입했지만 설명대로 작동하지 않는 경우 Apple에 돈을 돌려달라고 요청할 수 있습니다.

1.

이메일받은 편지함으로 이동하여 앱 구입을위한 영수증 메시지를 엽니 다.

2.

앱 이름 아래에있는 '문제 신고'를 클릭하십시오.

삼.

열리는 페이지에 Apple ID와 암호를 입력 한 다음 "문제보고"를 클릭하십시오.

4.

앱 제목 옆에있는 '문제 신고'를 클릭하십시오.

5.

드롭 다운 메뉴를 클릭하고 문제를 선택하십시오.

6.

Comments 필드에 이슈에 대한 설명을 추가하십시오. 이 공간을 사용하여 문제점을보다 자세히 설명하십시오. 원할 경우 환불을 요청하십시오.

7.

"제출"을 클릭하여 Apple에 요청을 보내십시오. 24 시간에서 48 시간 이내에 응답을 받아야합니다.

경고

• Apple은 앱 구매에 대해 환불을받을 것이라고 보장하지 않습니다.