직장에서 분노를 풀 수있는 방법

분노는 작업장의 일부 상황에 대한 정상적인 반응입니다. 어려운 프로젝트를 진행하거나 의견이있는 동료와 일하는 동안 직원이 화가 나있을 수 있습니다. 일반적으로 직장에서 효율적인 태도는 아니며, 특히 폭발로 나타나면 효과적입니다. 즉각적인 반응, 직접적인 문제를 해결하려는 시도 및 예방 방법은 분노 문제가 해결 될 수 있는지 여부를 결정하거나 모든 사람에게 일을 더 어렵게 만듭니다.

진정으로 반응하십시오. 직원에게 그가 화가 나서 모든 사람을 위해 일하는 해결책에 도달하기를 원한다는 사실을 설명하십시오. 그가 부당하다고하더라도 화난 반응을 경험하는 것이 완전히 정상적인 것처럼 보이게하십시오. 당신이 그와 공감할 때, 그는 진정하고 즉각적인 문제를 해결하기 위해 함께 일하게 할 것입니다.

"이 일을 더 잘하기 위해 우리가 할 수있는 일은 무엇입니까?"라고 질문하십시오. 문제에 개입하고 문제를 해결하기를 원한다는 것을 보여줍니다.

삼.

직원이 그를 화나게하는 것을 정확히 적어달라고 요청하십시오. 그가 분노를 겪고 있음을 인정할 준비가되지 않았다면 왜 그 분노를 믿는 지 그 이유를 정확하게 설명하십시오. 최근 작업 상황에 대한 그의 분노한 반응의 예를 제시함으로써 문제를 설명하십시오.

직원이 상황을 개선하기 위해 할 수있는 일의 목록을 작성하고 일주일 후에 다시이 문제에 관해 문의하십시오. 그가 당신과 함께 일하고자한다면 문제를 해결하기 위해 그와 함께 일할 용의가 있다고 설명한다.

분노가 일회성 문제가 아니라면 상담을 제안하십시오. 그는 팀의 소중한 멤버이지만 자신의 태도는 최근 바뀌었고 문제 해결을 돕기를 원한다고 설명합니다. 작업장의 나머지 부분에 혼란을 야기한다고 설명하십시오. 보험에 가입 한 카운슬러 나 수입에 근거한 규모로 일하는 카운슬러의 이름과 주소를 제공하십시오. 상담원에게 비용을 지불 할 것을 제안 할 수 있으며, 그로 인해 약속에 참석할 수 있습니다. 그에게 몇 주 동안의 세션에 참석하도록 요청하고, 향상되는지 여부를보기 위해 행동을 모니터링하십시오.

경고

성난 직원이 폭력적이거나 위험한 경우 직장에서 그를 내쫓습니다. 카운셀링은 여전히 선택 사항이지만, 다른 직원을 학대하거나 학대하기위한 핑계로 분노를 사용하는 직원은 전체 직원의 효율성을 떨어 뜨립니다. 또한 화가 난 직원의 반응으로 인해 생산성이 높고 합리적인 직원이 말을하지 않거나 직장을 그만 둘 수 없게됩니다. 긴장하고 조용한 성난 직원과 함께 일하는 것이 장기적으로 항상 선택 사항이며, 위험한 직원은 직원을 고용하고 나머지 인력을 오염시키지 않습니다.