바이어스를 제거하고 성능 평가에서 오류를 제거하는 방법

오류가 있거나 감독자의 편향된 관점에서 구성된 성과 평가는 직원의 업무 관계에 영향을 미칠 수 있습니다. 성과가 잘못되었거나 부정확하게 순위가 매겨진 직원은 실직 직전이 될 수도 있고, 환멸을 느끼거나 사기가 낮고 직업 만족도가 떨어지는 징후를 보이기도합니다. 성과 평가의 편향과 오류를 제거하는 것은 관리자, 관리자 및 인사 담당자에게 중요한 책임입니다.

1.

귀사의 철학 및 관행을 포함하여 성과 관리의 기본 사항에 대한 감독자 교육을 완료하십시오. 성과 관리에 대한 리더십 교육에는 징계 경고를 관리하는시기와 방법, 시정 조치 및 정학, 직원들에게 평가 과정 전반에 걸쳐 건설적인 피드백을 제공하는 방법 및 연례 직원 평가 회의를 수행하는 방법이 포함됩니다.

2.

성능 평가에서 가장 공통적 인 편향 및 유형의 유형을 연구하십시오. 편견은 항상 부정적 인 것은 아닙니다. - 감독자는 그들이 연례 평가에 대해 특히 높은 평점을 가지고 평가 한 즐겨 찾기를 가지고 있습니다. 이것은 후광 효과라고 불리며 직원이 잘못을 저 지르지 못하게합니다. 감독자가 직원 업무에 평등하지 않은 비중을 부여하면 부정확 한 성과 평가가 산출 될 수 있습니다. 관리자는 전체 평가 기간 대신 가장 최근의 기간 동안 직원 성과 만 볼 때 오류가 발생할 수 있습니다. 이것을 최신 성 오류라고합니다.

삼.

과거 실적에 대한 완벽한 그림을 얻으려면 직원 문서를 검토하십시오. 장기간 직원의 업무 기록과 실적을 함께 정리하기가 어려울 경우 다른 부서의 직원 감독관에게 문의하십시오. 나중에 성능 문제가 복합적으로 나타날 수있는 이전 성능 평가의 불일치를 기록하십시오.

4.

인사 부서에서 정확한 감정서를 받으십시오. 전용 HR 부서가없는 소규모 기업의 관리자 및 관리자는 온라인 소스에서 성능 평가 템플릿 및 양식을 확인할 수 있습니다.

5.

직원이 책임지는 모든 업무 및 업무에 대한 성과 기준을 읽으십시오. 가능한 한 객관적으로 전체 평가 기간 동안 그녀의 성과를 살펴보십시오. 매출 기록, 통화 기록, 보고서 및 직원의 작업을 정량적으로 측정하는 기타 자료와 같은 성과를 지원하는 문서를 수집하십시오.

6.

성과 기준을 실제 작업과 비교하십시오. 예를 들어, 회사의 기대치 충족을위한 성능 표준에 매달 12 건의 영업 중단이 필요한 경우 전체 평가 기간 동안 매월 영업 보고서를 확인하십시오.

7.

성과 평가서 초안을 만들고 지원 서류를 첨부하십시오. 가능한 경우 동료에게 초안을 검토하거나 인사 담당자에게 성과 평가 초안을 읽도록 요청하십시오. 다음날 신선한 눈으로 다시 확인하십시오. 당신의 관점에서 평가를 읽고 직원의 입장에서 자신의 관점에서 읽으십시오.