건강 및 건강에 해로운 충돌

모든 규모의 기업은 직원 충돌을 한 번에 처리해야합니다. 긴밀하게 협력하는 직원은 업무 과정에서 갈등을 겪을 수밖에 없습니다. 성공적인 사업주 및 관리자는 건설적인 방법으로 직장 갈등을 관리하는 방법을 알고 있습니다. 이를 위해 그들은 건강과 건강에 해로운 갈등의 차이를 먼저 인식해야합니다.

원인

직원들은 여러 가지 이유로 서로 충돌합니다. 개인적인 스트레스와 긴장으로 인해 일부 사람들은 평상시와 달리 행동 할 수 있습니다. 또한 점점 더 다양 해지는 미국 문화에서 직원 그룹은 일반적으로 다양한 배경을 가지고 있습니다. 이것은 가치, 필요, 기대, 성격, 종교, 사회적 지위 및 태도의 차이로 인해 갈등을 불러 일으킬 수 있습니다.

유형

건강과 건강에 해로운 두 가지 주요 유형의 갈등에는 여러 가지 특징이 있습니다. 건강한 분쟁은 관련자들이 태도를 바꾸고 개인적으로 성장하게함으로써 팀 유대 관계를 형성합니다. 또한 모든 영향을받는 팀 구성원의 참여가 증가하여 문제 해결이 가능합니다. 이것은 팀의 사기가 파괴되고 팀 구성원이 분열되고 분열되는 건강에 해 롭지 않은 갈등과 대조됩니다. 건강에 해 롭지 않은 갈등은 문제를 해결하지 못하고 핵심 프로젝트의 자원과 에너지를 즉시 처리합니다.

건강에 해로운 갈등 해소

직원들간에 두 가지 주요 유형의 갈등이 발생하는 것처럼 사람들은 갈등을 해결하기 위해 건강하고 건강에 해로운 방법을 사용합니다. 건강에 해로운 방법으로는 문제의 존재를 부정하고, 실행 가능한 해결책을 향해 노력하는 대신 포기하고, 화를 내고 책임을 부여하며, 다른 사람들을 특정 결과로 조작하는 것을 포함합니다. 이러한 행동은 직원들 사이에 문제와 긴장을 증가시킵니다.

건강한 분쟁 해결

건강한 분쟁 해결은 분쟁으로 인해 영향을받는 모든 사람들을 공정하고 공평한 해결책에 도달시키는 창의적인 방법을 사용합니다. 여기에는 각 당사자가 무언가를 얻고 뭔가를 제공하는 절충안이나 양 당사자가 원하는 것을 얻을 수있는 상생 솔루션이 포함될 수 있습니다. 윈 - 윈 솔루션은 개방적이고 창의적인 사고가 필요합니다. 최후의 건강한 갈등 방법 인 윈 - 루즈 (win-lose)는 한 당사자가 갈등과 "잃어버린"상황에 "승리"하지만, 다음 번에 문제가 발생할 때 동의하고, 다른 문제는 자신의 입장을 포기하고 잃게되며, 그의 상대.

예방 / 해결책

분명히 창의적이고 열린 마음으로 직원을 고용하면 갈등의 빈도를 줄일 수는 있지만 갈등이 없으면 관계가 존재하지 않습니다. 건전한 분쟁 해결 기술에 대한 교육을 제공하는 강력하고 효과적인 프로젝트 관리자는 팀 구성원을 안내하고 문제에 대한 신속하고 공평한 해결 방안으로 이끌어 팀 통합 성을 구축하고 프로젝트 완료를 성공적으로 이끌 수 있습니다. 일부 사업체는 건강한 결의안을 마련하기 위해 직원들에게 갈등과 기술에 관한 정식 교육을 제공하기를 원할 수 있습니다.